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;將“雙5”以上真煙外流案件納入市局督辦評查。
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、最需要解決的熱點、難點問題,在服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量上下狠手,深入市場,了解客戶期盼,細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、程序和標(biāo)準(zhǔn),真心實意為客戶著想
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措施提升創(chuàng)新品牌培育水平。
一是加強市場調(diào)研。結(jié)合地理位置、經(jīng)營商圈、店面形象等因素,深入市場調(diào)查客戶卷煙經(jīng)營、主銷品牌動銷存等情況,將創(chuàng)新品牌培育作為近階段營銷工作
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卷煙,保持科學(xué)庫存,切實保障客戶利益?! ?
第四步強化客戶服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量上下狠手,深入市場,了解客戶期盼,在策略調(diào)整
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;深入市場調(diào)研,認(rèn)真查找短板,制定對癥措施,強化專銷聯(lián)動,推進(jìn)“網(wǎng)格化”管理提質(zhì)增效。
突出協(xié)作配合,拓寬打擊廣度。依托
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建設(shè)工作。
一是加強宣傳引導(dǎo)。深入市場調(diào)研,廣泛聽取卷煙零售戶的意見和建議,為客戶培訓(xùn)工作做好準(zhǔn)備,使零售戶充分了解自律小組基本職能和運作模式,
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,送上關(guān)懷祝福,鼓勵他們鼓起勇氣,積極樂觀,戰(zhàn)勝困難;深入市場一線,詳細(xì)了解貨源供應(yīng)、支付寶應(yīng)用、營銷服務(wù)、市場監(jiān)管等方面情況
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進(jìn)行管控,釘住人員、釘住時間、釘住任務(wù),確保全面實現(xiàn)4個工作日內(nèi)辦證入網(wǎng)。將辦證入網(wǎng)全流程納入市局(公司)月度績效考核,制定考核
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慰問基層部門員工,了解基層工作開展情況和員工思想狀態(tài)。并深入市場,與零售客戶親切交流,了解市場狀態(tài)。
王道支對市局(公司)
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;加大重點品牌培育力度,建立完善品牌進(jìn)退機制,提高規(guī)則透明度和執(zhí)行率,嚴(yán)格控制不符合市場規(guī)劃的品牌進(jìn)入市場,嚴(yán)格清退不適合市場需求的品牌