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;可謂是時(shí)間緊、任務(wù)重。沒想到想法一公布,立刻得到企業(yè)老年職工的響應(yīng)和支持。大家紛紛踴躍報(bào)名,其中,年齡最大的已經(jīng)有六十多歲。
然而,人數(shù)夠了
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號,而是面對變量時(shí)“摔了緩一緩再站”的松弛抗逆能力。年初,轄區(qū)內(nèi)一位老年零售客戶陳爺爺因線上訂煙系統(tǒng)更新,連續(xù)兩次錯(cuò)過訂煙時(shí)間,急得在電話里聲音發(fā)顫。同事
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,打理店鋪愈發(fā)力不從心。針對農(nóng)網(wǎng)老年零售戶經(jīng)營中的這類不便,“香溢”志愿者開展了專項(xiàng)幫扶,專程上門為銀齡零售戶整理前柜背柜、規(guī)范商品堆垛,還結(jié)合店鋪
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,該122戶大多位于農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)食雜店,經(jīng)營者均為老年人,最年輕的也超過60歲,不清楚、不了解年報(bào)義務(wù),不會使用手機(jī)或電腦填報(bào)??h
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客戶群體呈現(xiàn)多元化特征,需求差異顯著。既有具備數(shù)字化經(jīng)營能力的年輕店主,也有面臨“數(shù)字鴻溝”的老年經(jīng)營者;既有規(guī)模較大的連鎖超市,也有殘疾人經(jīng)營
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,我感覺自己肩上的責(zé)任更大了?!彼锌馈:芜B鎖還免費(fèi)開設(shè)四胡教學(xué)課,誰有興趣都可以來學(xué)?!艾F(xiàn)在很多中老年人喜歡聽,我就在開店之余教大家學(xué)一下,
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。崇左市局針對老年人、行動不便者等特殊群體,還專門設(shè)立“綠色通道”,提供“預(yù)約辦”“上門辦”“幫代辦”等個(gè)性化服務(wù),今年以來,累計(jì)開展上門服務(wù)127
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”,針對老年人、殘疾人等特殊群體,提供“即來即辦、立等可取”的暖心服務(wù),確保緊急事項(xiàng)“零延遲”響應(yīng)。同時(shí),線上平臺實(shí)時(shí)推送辦理節(jié)點(diǎn)提醒,
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表明,一半的受訪吸煙者沒有戒煙的動力,只有 5% 的人計(jì)劃在下個(gè)月戒煙。研究人群中的老年人群(50 歲+)和低收入人群的戒煙動力更弱
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;“與其和別的店拼價(jià)格,搞低價(jià)促銷,不如做一些‘適老化’改造,讓小店成為老年人的專屬服務(wù)站,打造自己店鋪的獨(dú)特性?!甭牭竭@個(gè)建議,王