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談一談對縣級局加強客戶經(jīng)理工作的一點淺見。
一、重視客戶經(jīng)理的選拔使用
用好人的前提和關(guān)鍵是要選好人。由于客戶經(jīng)理地位重要，角色特殊，責任重大，崗位
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、技能比武、業(yè)務(wù)培訓、雙向交流等活動。不斷提升員工的從業(yè)綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)由大變強加速發(fā)展的新需要。
企業(yè)文化作為一種特殊的生產(chǎn)力，是企業(yè)秉持和信奉并付諸實現(xiàn)的價值理念
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發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此客戶經(jīng)理職位重要，工作性質(zhì)特殊，作用重大，切不可忽視。而客戶經(jīng)理自身也應(yīng)該加強素質(zhì)提煉，加強技能培訓，
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;做出了特殊貢獻。但筆者覺得，在控煙宣傳上，新聞媒體的宣傳力度還不夠，有待進一步加大。相反，個別新聞媒體為了賺取煙草廣告費，不惜打
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過程中產(chǎn)生的所有賬目明細。這里要特別說明的是，期間參與的所有工作人員都是無償工作，除了可能得到特殊福利——帶有本人名字的祝福簽名外，一分錢都拿不到。但是如果
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多層面、多維度分析。
b.巡查檢查采集：在日常巡查、常規(guī)檢查、特殊檢查中獲取違法違規(guī)線索或其他市場信息。
c.舉報投訴線索：從零售戶、線人、社會公眾的投訴舉報中獲取
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搶購食鹽，我就給這么解釋，給購買者吃定心丸。
卷煙是一種專賣品，有特殊性但也有商品的普遍性。專賣品的屬性決定了它的來源可控，銷售可控
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“做一天和尚撞一天鐘”得過且過的思想是不可取的。
優(yōu)化服務(wù)意識
優(yōu)化服務(wù)，是爭取客戶信賴，贏得客戶支持的一種最佳方式。實際上，煙草行業(yè)作為一種特殊產(chǎn)業(yè)
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講解的方式，來提升他們的經(jīng)營服務(wù)意識，以此提升他們的卷煙銷售能力。
4、滿足特殊人群的消費需求。隨著人們經(jīng)濟條件的提升，卷煙消費檔次上升較快，
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;對具有本市戶籍的殘疾人、享受最低生活保障的人員、軍烈屬家庭等社會特殊群體申請從事卷煙經(jīng)營的，將在同等條件下優(yōu)先予以辦理。同時具備下列條件的可不受布局間距、數(shù)量限制等等，
