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;卷煙銷量持續(xù)走低，卷煙庫(kù)存高居不下，一批重點(diǎn)骨干品牌出現(xiàn)了斷崖式下跌，讓整個(gè)行業(yè)為之色變。煙草行業(yè)進(jìn)入了近十年來(lái)不曾出現(xiàn)過(guò)的產(chǎn)業(yè)“寒冬”。面對(duì)艱難時(shí)勢(shì)
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磁鐵礦石琢成一個(gè)杓形，放在一個(gè)光滑的盤上，盤上刻有方位，利用磁鐵指南的作用，可以辨別方向。東漢時(shí)期思想家王充在《論衡》中有“司南之杓
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對(duì)于經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)損失慘重。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家做過(guò)實(shí)驗(yàn)，一個(gè)人的不悅最終會(huì)通過(guò)兩百多人發(fā)酵和傳遞出去。波及之廣，對(duì)于規(guī)模不大的小超市來(lái)說(shuō)，其影響是毀滅性
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控?zé)熢絹?lái)越嚴(yán)格，煙草行業(yè)的品牌營(yíng)銷也越來(lái)越艱難?？v觀國(guó)外煙草品牌走過(guò)的道路或許也可以為我們提供少許借鑒。很多外煙品牌都以營(yíng)銷見長(zhǎng)：
他山之石
“萬(wàn)寶路”用男子漢
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。我們要了解客戶，掌握客戶，服務(wù)客戶。要始終以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急。切切實(shí)實(shí)從客戶最需要的事情做起，從客戶最不
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讓他接我的班。
說(shuō)起這20多年種煙的事，那真是一兩天都說(shuō)不完，但我感覺到煙葉部門總是想煙農(nóng)之所想，急煙農(nóng)之所急，是我們煙農(nóng)最貼心的朋友
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的后續(xù)監(jiān)管流程。
二、將煙草專賣后續(xù)監(jiān)管制度進(jìn)行到底
對(duì)于卷煙零售戶，煙草專賣局要有授之魚不如授之以漁的思想。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，要不斷警醒卷煙零售戶煙草專賣
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店鋪值錢的貨物較多，晚上我們一定要有專人來(lái)看管。對(duì)于那些有點(diǎn)可疑跡象的人群，一定要提高警惕，注意跟蹤。使那些不法分子沒有可乘之機(jī)，確保我們店鋪
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;如果能通過(guò)電話、微信等電子通訊工具進(jìn)行購(gòu)物，商家能把貨物送到家門口或田間地頭就更好了。所以，作為一名服務(wù)于顧客的零售商家，我們就應(yīng)該“想顧客之所想，
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傳遞積極有效的服務(wù)舉措，從而獲得顧客的滿意、留住顧客、贏得顧客的忠誠(chéng)。一是想顧客之所想，把顧客的所思所想變成自己真誠(chéng)的行動(dòng)。我的店鋪所在的永和上城小區(qū)有800多戶居民
