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“1+5”的任務(wù)要求,積極開展品牌培育、終端建設(shè)、135工作法、提升結(jié)構(gòu)等工作而開展的,共分為兩個(gè)階段:第一階段是對營銷案例的文字版進(jìn)行評分
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煙草在線嘉禾消息 “我們客戶經(jīng)理要圍繞市場、品牌、客戶三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行‘兩點(diǎn)一線’和‘三點(diǎn)一面’綜合分析,找出客戶服務(wù)短板和努力方向,把“135”工作法貫穿于服務(wù)品牌
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宣傳服務(wù)品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值理念、服務(wù)宗旨;要按照客戶分類標(biāo)準(zhǔn)做好客戶服務(wù)工作。六是加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。首先要深入推進(jìn)“135”工作法,把“135”工作法落實(shí)到日常
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營銷研討會(huì)。
會(huì)上,各客戶經(jīng)理針對各區(qū)域存在的問題,圍繞“市場”,“品牌”,“服務(wù)”三個(gè)要點(diǎn)、零售終端建設(shè)、“135工作法”推廣、品牌培育
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,年內(nèi)參訓(xùn)的5位營銷人員全部通過省局崗位技能鑒定,率先實(shí)現(xiàn)營銷人員100%持證上崗;加強(qiáng)“135”工作法學(xué)習(xí)培訓(xùn),啟用“135”工作法平臺(tái)
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煙草在線專稿 為切實(shí)做好“135工作法”的推廣和應(yīng)用,圍繞建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系,細(xì)化措施,不斷提高客戶服務(wù)和市場營銷水平
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、向心力。
三是提增創(chuàng)新力。以泰州煙草系統(tǒng)“135”工作法推廣現(xiàn)場會(huì)和“示范中隊(duì)”創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)在姜堰召開的契機(jī),一方面狠抓“135”工作法推廣成果的鞏固和提升,另方面,
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,與工行聯(lián)合提供貸記卡透支業(yè)務(wù)、與聯(lián)想供應(yīng)商協(xié)商了團(tuán)購電腦優(yōu)惠政策,為零售戶網(wǎng)上訂貨的順利進(jìn)行提供了軟件和硬件支持。以“135”工作法中的“一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟
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”,圍繞商定供貨和緊俏煙供應(yīng)等工作,重點(diǎn)做好貨源供應(yīng)的宣傳和解釋工作。
二是135工作法在終端細(xì)化活動(dòng)。梳理和細(xì)化對零售客戶服務(wù)的20項(xiàng)需求。抽取全市10%的零售客戶進(jìn)行
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,細(xì)分客戶群體,“限大扶小”;加強(qiáng)“135”工作法推廣運(yùn)用,爭當(dāng)“135”工作法月度明星;繼續(xù)加強(qiáng)知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)的有效開展。四是