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為夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，不斷提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，四川攀枝花市煙草公司西區(qū)分公司“五到位”做細(xì)、做實(shí)市場(chǎng)工作。
一是客戶(hù)盈利細(xì)算到位?？蛻?hù)盈利
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為夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，不斷提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，四川攀枝花市煙草公司西區(qū)分公司“五到位”做細(xì)、做實(shí)市場(chǎng)工作。
一是客戶(hù)盈利細(xì)算到位?？蛻?hù)盈利
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，切實(shí)通過(guò)活用“一張表”引導(dǎo)卷煙經(jīng)營(yíng)“新觀(guān)念”?！? 一是細(xì)算賬、深分析。結(jié)合“明明白白算賬，輕輕松松賺錢(qián)”表格內(nèi)容，精打細(xì)算客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)量、盈利、主銷(xiāo)和重點(diǎn)培育
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和節(jié)后的走勢(shì)和變化，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行全面摸底。
二是召開(kāi)了客戶(hù)盈利分析會(huì)。根據(jù)客戶(hù)的業(yè)態(tài)和類(lèi)型，抽取20名較具代表性的客戶(hù)，深入了解節(jié)前和節(jié)后的盈利情況
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客戶(hù)經(jīng)營(yíng)由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升自身經(jīng)營(yíng)能力。結(jié)合客戶(hù)地理位置、店鋪面積、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、盈利情況等因素，因地制宜為客戶(hù)制定銷(xiāo)售計(jì)劃，客戶(hù)做好卷煙
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的唯一標(biāo)準(zhǔn)，想客戶(hù)所想急客戶(hù)所急，在服務(wù)精細(xì)化過(guò)程中，把營(yíng)銷(xiāo)思想從“重銷(xiāo)量”便轉(zhuǎn)為“重盈利”加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的盈利監(jiān)控分析，適時(shí)為客戶(hù)提出提高盈利的建議性指導(dǎo)
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，但其股票在早盤(pán)交易中的跌幅將近3%。
2014年第一季度（1月至3月），萬(wàn)寶路和其他卷煙品牌在美國(guó)市場(chǎng)以外的銷(xiāo)售商菲莫國(guó)際的盈利為18.8億美元
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，盈利計(jì)算等多方面的優(yōu)勢(shì)，提升客戶(hù)終端使用積極性。二是從經(jīng)營(yíng)理念著手，激發(fā)客戶(hù)主動(dòng)性。加強(qiáng)與零售戶(hù)的溝通交流，宣傳解讀現(xiàn)代零售新模式、新理念
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，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度。三是注重盈利水平提升。充分發(fā)揮小組平臺(tái)“穩(wěn)價(jià)格、促盈利”的作用，引導(dǎo)小組成員自我管理、自我監(jiān)督，營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，
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講解，針對(duì)部分客戶(hù)，采取線(xiàn)上培訓(xùn)、小組例會(huì)等形式，多角度全方位講解政策規(guī)定，積極獲取客戶(hù)理解。算清盈利增信心。組織客戶(hù)經(jīng)理分析同期經(jīng)營(yíng)情況并進(jìn)
