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一是要做好客戶的思想工作。要讓零售客戶從重區(qū)域品牌向重全國(guó)重點(diǎn)品牌過渡，這個(gè)重要性一定要客戶知道，這也是贏得他們支持的關(guān)鍵。因?yàn)椴煌櫩陀胁煌枨?#xff0c;單一
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各類業(yè)戶開展卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)整個(gè)卷煙零售市場(chǎng)和諧有序運(yùn)行。
一、對(duì)卷煙零售大戶實(shí)施“疏堵”結(jié)合的重要性
總體來講，卷煙零售大戶也是我們煙草專賣管理部門進(jìn)行重點(diǎn)
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位。
1、端正思想認(rèn)識(shí)。監(jiān)督管理部門必須正確認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)控工作的重要性，明確市場(chǎng)監(jiān)督管理部門不僅對(duì)卷煙產(chǎn)、供、銷有監(jiān)督檢查指導(dǎo)職能，對(duì)其工作流動(dòng)過程和內(nèi)控制度的建立及
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不敏感的員工缺乏執(zhí)行力；如考核力度過重，則會(huì)對(duì)工資考核敏感的員工造成傷害。而實(shí)際工作中，礙于銷售指標(biāo)的重要性，流程管理考核往往是次級(jí)指標(biāo)
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的貢獻(xiàn)度卻相對(duì)較低。
（三）客戶經(jīng)營(yíng)水平層次不齊，對(duì)政策的理解各有不同。前期對(duì)客戶的宣傳中，我們都突出檔位的重要性，而目前
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以文件學(xué)習(xí)、內(nèi)控制度學(xué)習(xí)為主，缺少警示案例的相互印證，導(dǎo)致卷煙經(jīng)營(yíng)人員、專賣人員重視度不高，未正確認(rèn)識(shí)到內(nèi)管工作的重要性；三是考核制度不具實(shí)效性
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;確保貨物質(zhì)量可靠，品種規(guī)格數(shù)量與送貨小票一致。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場(chǎng)核對(duì)、及時(shí)解決，并嚴(yán)格履行簽字確認(rèn)手續(xù)。作為送貨員，要認(rèn)識(shí)到規(guī)范送貨的重要性，
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，最容易導(dǎo)致零售事故發(fā)生。盡管一些零售戶心中知道安全重要性，但是在實(shí)際中總是經(jīng)不住誘惑，或者因?yàn)榱闶鄯泵Χ菀资韬龃笠?#xff0c;發(fā)生安全事故，造成
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;客戶經(jīng)理一定要糾正他們的這種錯(cuò)誤心態(tài)，要引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到做好卷煙經(jīng)營(yíng)有利于帶動(dòng)其它商品銷售，充分意識(shí)到做好卷煙銷售的重要性和必要性，從而主動(dòng)而為，
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保護(hù)法，讓青少年遠(yuǎn)離煙草的重要舉措。做好這一解釋，有助于中小學(xué)校周圍零售戶正確認(rèn)識(shí)問題的特殊性和和嚴(yán)重性，進(jìn)而理解這一行動(dòng)的重要性和必要性，打消
