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;工作人員積極向過往群眾散發(fā)法律法規(guī)宣傳單；結(jié)合日常檢查中涉煙違法違規(guī)行為案例，向消費者耐心講解假冒偽劣卷煙特點及鑒別方法，提高消費者識別真假煙的能力
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，省、市局通過展板及實物，向廣大消費者展示了近年來的卷煙打假情況；針對消費者的咨詢，該局行政執(zhí)法人員一方面通過實物對比耐心細(xì)致的向廣大消費者講解了真假煙
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，因此活動現(xiàn)場異常熱鬧。龍州縣煙草專賣局展示臺上擺放的卷煙深深吸引了廣大煙民的注意力，紛紛前來取閱宣傳資料以及咨詢假煙、走私煙的鑒別方法，工作人員均給予細(xì)致耐心
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;在夜間消夏廣場播放卷煙打假宣傳片，及時搜集市場違規(guī)舉報信息，認(rèn)真研究、耐心經(jīng)營，抓點尋線、擴(kuò)大戰(zhàn)果。
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發(fā)布的《致零售戶的公開信》發(fā)放到每位卷煙零售戶手中，耐心宣傳，加大“12313”舉報電話的宣傳力度，提高維權(quán)打假意識，營造良好的市場治理氛圍
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的問題一一作了耐心細(xì)致的解答。
此次活動切實為零售戶提供了方便，變“客戶跑腿”為“黨員跑腿”，幫助客戶解決了實際困難，促進(jìn)了客我關(guān)系良好發(fā)展。參會
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后，認(rèn)為信息來源比較可靠，具有查處價值，遂立即協(xié)調(diào)縣經(jīng)偵大隊，安排西平專賣管理所聯(lián)合經(jīng)偵大隊執(zhí)法人員趕至預(yù)定地點蹲守。經(jīng)過3個多小時的耐心蹲守
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工作。
一是強(qiáng)化拜訪服務(wù)措施。從亮證經(jīng)營、貨源政策、卷煙陳列擺放、品牌培育等方面，根據(jù)卷煙零售戶的不同特點為其提供細(xì)致耐心全方位的個性化服務(wù)；
二是強(qiáng)化溝通交流措施
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行動重拳出擊的強(qiáng)大聲勢。
加大社會宣傳力度。深入零售戶店中開展法制宣傳，采取發(fā)放宣傳手冊、面對面宣傳等群眾喜聞樂見的形式，耐心向零售戶及廣大消費者解讀好政策好措施
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;尤其是銷售亮點，細(xì)致耐心地向零售客戶介紹金圣（滕王閣?漁舟唱晚）卷煙特色、新品價格、投放時間及投放方式等，以提升客戶知曉率。
三是陳列
