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+線下”相結(jié)合的方式，開展“疏堵點(diǎn)”活動，及時解答零售客戶在經(jīng)營過程中遇到的各種問題與疑惑，切實(shí)解決好客戶的“急難愁盼”問題，增強(qiáng)客戶
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)的修訂內(nèi)容和修訂背景進(jìn)行講解。培訓(xùn)期間，參培人員對新版標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求存在疑問進(jìn)行提問，授課人員針對提出的各種疑問進(jìn)行了逐一解答，加深了參培人員對新文件
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管理、備件管理保障、消耗指標(biāo)控制、MES等信息系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展、綠色低碳循環(huán)發(fā)展、制度體系建設(shè)等方面，認(rèn)真聽取了淮陰卷煙廠的需求和建議，逐條給予解答并提供指導(dǎo)意見。圍繞
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，重點(diǎn)對零售終端中的產(chǎn)品銷售、訂單采集等常用模塊進(jìn)行深入細(xì)致講解，對客戶提出的問題進(jìn)行詳細(xì)解答，指導(dǎo)零售客戶使用好云POS系統(tǒng)，有效提高軟件操作能力和水平
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。選擇以理論學(xué)習(xí)和實(shí)操技術(shù)相結(jié)合的方式，探索運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)、參觀指導(dǎo)、交流研討等方式，在教學(xué)中穿插解答煙農(nóng)在操作中存在的疑問，充分激發(fā)煙農(nóng)學(xué)習(xí)熱情。圖為培訓(xùn)現(xiàn)場。
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費(fèi)者和零售戶的相關(guān)問題進(jìn)行解答，提供高效、專業(yè)的服務(wù)。二是完善處理流程，建立了科學(xué)、規(guī)范的流程和明確的責(zé)任分工和時間節(jié)點(diǎn)。確保每一起舉報(bào)投訴都得到了及時、高效的處理。同時
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，煙草客戶經(jīng)理應(yīng)該準(zhǔn)備充分。他們應(yīng)該對客戶和產(chǎn)品有充分的了解，并為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案。同時，他們應(yīng)該關(guān)注客戶的需求和問題，耐心傾聽和解答
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和消費(fèi)者義務(wù)散發(fā)宣傳材料，對卷煙的攜帶、郵寄、禮品回收等常見問題進(jìn)行了詳細(xì)專業(yè)的解答。著力提升仁和區(qū)煙草行政執(zhí)法水平。三是發(fā)揮優(yōu)勢，線上普法。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，
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資料、現(xiàn)場講解真假煙鑒別等多種形式開展集中普法宣傳活動，向社會群眾宣講假冒卷煙對個人和國家所帶來的危害，引導(dǎo)消費(fèi)者遠(yuǎn)離假冒偽劣卷煙，并現(xiàn)場解答群眾的疑問
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法治宣傳建設(shè)。本次活動共發(fā)放宣傳材料410余份，解答群眾和零售戶咨詢270余人次。
