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宣傳、典型案例通報(bào)、各類(lèi)信息提示等工作。這不是可有可無(wú)的小事，而是實(shí)實(shí)在在為客戶利益著想的大事。
關(guān)心中小客戶成長(zhǎng)
陳女士：陜西武功縣卷煙客戶
我的商店在
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;也別忘記把現(xiàn)金存交銀行，或放到隱蔽地方的保險(xiǎn)柜里，千萬(wàn)別放在門(mén)市的收銀臺(tái)或者是錢(qián)箱里，節(jié)日期間的商機(jī)和現(xiàn)金案例非常重要。
四、防服務(wù)短板
服務(wù)可以說(shuō)是
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;有的客戶經(jīng)理違規(guī)把卷煙賒銷(xiāo)給一些個(gè)體大戶，在積累一定的欠款之后，大戶卷款外逃的案例。如果真要這樣賣(mài)煙的話，形象從哪里來(lái)，品牌從哪里樹(shù)
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案例收集，為廣大零售客戶朋友提供個(gè)參考。
善待蹭涼族
在許多大賣(mài)場(chǎng)、大超市，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特殊的群體---蹭涼族。這類(lèi)群體他們到賣(mài)場(chǎng)來(lái)并非是來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品
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陣地和平臺(tái)，立足自身的特點(diǎn)，圍繞自身的優(yōu)勢(shì)，把積極有效作為發(fā)揮在“分享經(jīng)濟(jì)”的進(jìn)程之中，闖出一條新路子，給煙草突破提供真實(shí)案例
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;執(zhí)法人員要有耐心和信心。先讓當(dāng)事人消氣、先瀉火，等他們心里平靜后，再通過(guò)講法律、講案例，促使他們從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)違法行為的性質(zhì)和危害性，走出
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，就像是郵票、DIY和COPY的一樣，我們需要慢慢加強(qiáng)這方面的工作，給煙草的精準(zhǔn)度營(yíng)銷(xiāo)提供現(xiàn)實(shí)的案例和展板。在創(chuàng)新中超越，在超越中奮進(jìn)
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分析總結(jié)，要教會(huì)他們總么分析，如何總結(jié)，特別是通過(guò)自己經(jīng)營(yíng)中的典型案例，反思自己的經(jīng)營(yíng)得失；同時(shí)還要指導(dǎo)零售戶勤于學(xué)習(xí)，
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，講解行業(yè)政策、剖析典型案例，對(duì)卷煙品牌的賣(mài)點(diǎn)、內(nèi)涵、消費(fèi)群體定位和卷煙陳列、庫(kù)存管理、營(yíng)銷(xiāo)技巧、品牌推介、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，要用通俗易懂、雅俗共賞的方式
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;果然每天前來(lái)釣魚(yú)的人絡(luò)繹不絕，漁塘的生意也帶動(dòng)了卷煙的銷(xiāo)售，特別是周末，生意更為火爆。
從這個(gè)案例中我們可以看出，客戶經(jīng)理不僅要善于挖掘市場(chǎng)
