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形象，使零售終端成為一道亮麗的風(fēng)景。
客戶經(jīng)理：沈小平
觀點(diǎn)：嚴(yán)格規(guī)范，一視同仁
從“以我為主、歸我管理、由我調(diào)控”的自上而下經(jīng)營模式
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培訓(xùn)、專業(yè)技能還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)等。在此，也衷心懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予更多的啟迪和指導(dǎo)。在下步工作中，將重點(diǎn)做好幾個方面：
（一）
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，并建立對制度落實的責(zé)任追究機(jī)制，且約束力一定要強(qiáng)。二是在制度設(shè)計上要體現(xiàn)公平公正的平等精神，在制度的執(zhí)行與責(zé)任追究上要堅決做到一視同仁，不能因人而異
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，要在了解人的基礎(chǔ)上用好人。人才猶如冰山，浮于水面者僅10%，沉于水底者達(dá)90%。所以識人并不容易。關(guān)鍵是要能公正無私，一視同仁。管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者
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，發(fā)生爭執(zhí)。“您先消消火，我們對每一位顧客都是一視同仁的，絕不會欺負(fù)小孩子的，呵呵，要不您先回去稱稱自己的孩子？說不定他已經(jīng)長重
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社會庫存、零售價格的跟蹤，提升客戶經(jīng)營能力，保證盈利水平；始終堅持公平公正原則，對待普通終端一視同仁，提升零售客戶的整體服務(wù)水平
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和有效性，規(guī)范市場拜訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、卷煙供應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。更加注重終端建設(shè)的規(guī)范管理，貨源供應(yīng)對所有零售客戶要一視同仁、公開透明
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的提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)，增大獲利空間，避免看似“一視同仁”的不公平。通過網(wǎng)上的貢獻(xiàn)度等級公示，提高客戶卷煙經(jīng)營的積極性，動態(tài)的掌握、控制
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就夸區(qū)域上這幫兄弟們?nèi)绾稳绾魏?#xff0c;對內(nèi)則嚴(yán)格管理，不能有半點(diǎn)工作疏漏，獎罰分明。沒有遠(yuǎn)近之分，對大家都一視同仁，努力給他們營造一種家
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行業(yè)廣大干部職工面前的重要任務(wù)。筆者結(jié)合工作中的思考，提出了企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新路徑，一家之言，希望同仁們批評指正。
一、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
