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和“142”工作法推廣工作。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作專班。為穩(wěn)步推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，市局抽調(diào)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的人員成立工作專班，研究制定實(shí)施方案
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會(huì)議會(huì)集中學(xué)習(xí)了全國煙草行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議及全省煙草商業(yè)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神、甘肅蘭州煙草商業(yè)系統(tǒng)“135”工作法和《關(guān)于在卷煙流通企業(yè)開展為培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)的意見
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品牌培育，重點(diǎn)突出“532”、“461”知名品牌的培育規(guī)劃。要積極推廣“135”工作法，加強(qiáng)“135”工作法的推廣與實(shí)施，按客戶經(jīng)理工作流程落實(shí)好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作
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，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
一、客戶服務(wù)虛不得。堅(jiān)持工作法應(yīng)用與客戶服務(wù)建設(shè)相結(jié)合，把“135”工作法貫穿于服務(wù)過程中，以客戶、市場、品牌為要點(diǎn)，建立服務(wù)
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解難題。活動(dòng)期間，要求每月安排所有機(jī)關(guān)人員分別與專賣、營銷、配送一線崗位人員跟班作業(yè)各一次，確保做到“五個(gè)一”：一是學(xué)習(xí)一套工作法（135工作法
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;推進(jìn)卷煙營銷上水平，要結(jié)合從江煙草實(shí)際，著重抓好品牌培育與結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面的工作，積極推行“135”工作法，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)上訂貨。一是積極開展市場調(diào)研
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工作重點(diǎn)，粗中有細(xì)，全面提升網(wǎng)絡(luò)功能。以全面推廣應(yīng)用“135”工作法為主線，以做好各種市場信息采集分析工作為保障，以提升網(wǎng)上訂貨率為突破口
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、注重運(yùn)用，認(rèn)真推進(jìn)“135”工作法，真正使“135”工作法成為提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)、促進(jìn)營銷管理再上水平的重要載體；三是因地制宜，多措并舉
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”工作法，嚴(yán)格按照“135”工作法分析市場，處理問題，進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)和管理力度，指導(dǎo)他們“應(yīng)該做什么、不能做什么”，按照“網(wǎng)上
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，通過不同的服務(wù)方式滿足不同類別客戶的需求；二是積極推行“135”工作法，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。逐步推行以“一條主線，三個(gè)要點(diǎn)，五個(gè)步驟
