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李澤秀：
2010年X月X日 星期一 陰
今天是我的生日，這已經(jīng)是我在省外過的第三個生日了，2008年在貴陽卷煙廠，2009年在
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！），隱私（超級絕密！），親屬關(guān)系。套出領(lǐng)導(dǎo)的生日，領(lǐng)導(dǎo)媳婦的生日，領(lǐng)導(dǎo)至親
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，再慢慢挑”。這些看似不起眼的小細(xì)節(jié)，卻讓顧客感受到了貼心。最重要的一點是用心記人、記事。以前我只記得顧客買什么煙，現(xiàn)在還會留意他們的生日、加班情況、心情
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度，增強(qiáng)粘性：建立完善的會員制度，為會員提供積分、折扣、生日福利等專屬權(quán)益，吸引顧客成為會員并增加消費頻次。例如，顧客每消費一定
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，更帶來了經(jīng)營收益的多元化。依托云POS系統(tǒng)會員管理功能，零售戶可為?？吞峁┓e分兌換、生日優(yōu)惠等服務(wù)，增強(qiáng)粘性；通過分析居民需求，
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周，你這煙盒哪買的？”“金葉驛站換的，得消費滿5000分呢！”更動人的是情感聯(lián)結(jié)。生日當(dāng)天進(jìn)店的顧客會收到手寫賀卡和定制火機(jī)，
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;科技工作者過生日了，單位領(lǐng)導(dǎo)給我們送來了節(jié)日祝福，真好！”卷煙物流配送中心魏國慶高興地說。5月30日，迎來第九個“全國科技工作者日”，
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，還會記住老顧客的生日，到時候發(fā)個祝福，送點小禮品?！斑@些老顧客不光自己經(jīng)常來買，還會介紹朋友過來?！蓖趵习暹€搞了個積分制度，買煙可以積分
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甜?！奔议L羅于跟著網(wǎng)絡(luò)推薦來體驗纏花制作后，認(rèn)為不虛此行。每逢周末，體驗活動甚至需要提前預(yù)約，眾多閨蜜團(tuán)、家庭客群前來體驗纏花制作，定制生日
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理療，村道旁新增16處歇腳凳……2024年重陽節(jié)，工作隊為20位留守老人集體過生日時，在廣州打工的周建軍通過視頻看到母親戴壽星帽的模樣，連夜轉(zhuǎn)賬
