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，有針對性的開展?fàn)I銷服務(wù)工作?！? 一是想客戶之想，針對高檔客戶，耐心細致的講解客戶分擋管理辦法和計算方式，促使客戶保檔爭檔，
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權(quán)益的保障和對煙草工作的監(jiān)督促進作用等方面入手，做好耐心細致的解釋說明工作，使廣大零售客戶熟知咨詢、投訴專線并理解其重要意義。
二是著力拓寬零售客戶及消費者知曉咨詢
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;充分發(fā)揮不怕臟、不怕累的精神，耐心細致地對院內(nèi)的雜物和垃圾進行清掃，對辦公樓內(nèi)的堆放物及衛(wèi)生死角進行清理，對各自辦公室也進行了認真細致的整理。經(jīng)過大家的努力
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;積極宣傳煙草法律法規(guī)，對于不亮證、無證的零售戶進行耐心細致的說服教育，并將消費者納入法律法規(guī)宣傳教育對象，共同抵制“無證賣煙”的現(xiàn)象。
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宣傳單和評吸煙的同時，耐心講解“黑嬌”、“涼煙”的口感吸味、包裝特色和文化理念，特別是“嬌子”新品卷煙相較于其他卷煙的特性和優(yōu)勢。同時，現(xiàn)場解答老鄉(xiāng)咨詢
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;拓寬情報網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)厲打擊各種涉煙違法活動。
二是加強宣傳，提高守法意識。認真落實依法行政，嚴(yán)格文明執(zhí)法，專賣人員耐心聽取經(jīng)營戶的意見和建議
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日常檢查中，加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，拓寬市場監(jiān)管信息情報來源，對于不亮證、無證的零售戶進行耐心細致的說服教育，并將消費者納入法律法規(guī)宣傳教育
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，針對與會人員提出的科學(xué)問題耐心一一解答。
通過此次學(xué)術(shù)交流，讓大家拓寬了視野，收獲了新知識，啟發(fā)了研究思路，必將對促進科技創(chuàng)新發(fā)揮積極
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服務(wù)工作能得到長效化開展。三是耐心宣傳營銷政策。根據(jù)轄區(qū)客戶經(jīng)營特點，用最容易理解的語言和最直觀接受的方式將營銷政策宣傳到位，對涉及到影響客戶切身利益的“檔位管理辦法
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管理辦法》和《煙草專賣許可證申請與辦理程序》的辦證條件和程序?qū)嵤Ｙu許可行為，強化服務(wù)，對不符合條件的要求證件管理員耐心做好解釋工作。
