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鑒別,他倆對(duì)顧客說(shuō):“這煙絕對(duì)是真煙,并且還是我們煙草公司近期出庫(kù)的卷煙!”那兩位顧客頓時(shí)傻了眼,灰溜溜地走了。
張洪以為這事
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的,零售店怎么會(huì)沒(méi)有責(zé)任呢?正因?yàn)榍宄约河胸?zé)任,所以我做了如下處理:我對(duì)顧客說(shuō):“一、奶粉有質(zhì)量問(wèn)題,這是千真
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的宗旨相適應(yīng),與社會(huì)整體發(fā)展的脈搏相適應(yīng)。
三是認(rèn)清基層隊(duì)伍管理普遍聚焦力度不夠的形勢(shì)。對(duì)隊(duì)伍管理的潛力要進(jìn)行真挖實(shí)挖。這里需要重點(diǎn)研究的是主業(yè)邊沿項(xiàng)目消耗資源的問(wèn)題,
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誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下,特別是由于卷煙價(jià)格上揚(yáng),導(dǎo)致真煙非法流通以及假冒卷煙沖擊的誘因進(jìn)一步加大。一些零售客戶(hù)為了“扭轉(zhuǎn)”當(dāng)前的不利局面或者受利益誘惑,
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。供貨商答應(yīng)很干脆,不到十分鐘的時(shí)間就將顧客要的面包拿到手,并感慨地說(shuō):“你家超市真講信譽(yù),下次還來(lái)。”
“第二招”:選一個(gè)貨品
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意外的驚喜。別說(shuō),廣告一出,還真吸引了不少的顧客。一來(lái)二去,許多顧客買(mǎi)東西,先到袁海萍的綜合商店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),店里沒(méi)有再到先信商廈去購(gòu)買(mǎi)
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;大家都說(shuō)很不錯(cuò),印象都非常好。沒(méi)想到這一招還真靈,果然有朋友給我打來(lái)電話(huà)要購(gòu)煙,而且每次都是十幾條。這讓我特別高興,所以我喜歡上了和朋友的聚會(huì)
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,真氣人!”當(dāng)時(shí),店內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)來(lái)了幾位購(gòu)買(mǎi)卷煙的顧客,看到這種情況后都迅速離開(kāi)了這家店鋪。
能夠不看情面、堅(jiān)持執(zhí)行零售指導(dǎo)價(jià),這位店
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;估計(jì)到單位也就泡糊了。當(dāng)時(shí)心里生出了小感動(dòng):店家考慮的真細(xì)。原來(lái),之所以這一路上雨天因?yàn)闆](méi)生意大家都關(guān)門(mén)睡早覺(jué),唯有她家開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),生意還這么好
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,依法查處一批非法收購(gòu)、囤積、倒賣(mài)真品卷煙的違法犯罪分子,嚴(yán)防真煙非法流動(dòng),切實(shí)維護(hù)正常的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。同時(shí),聯(lián)合工商機(jī)關(guān),開(kāi)展取締無(wú)證