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，筆者認(rèn)為客戶經(jīng)理要尊重以下幾個(gè)方面：
第一，尊重品牌。所謂尊重品牌，即要求客戶經(jīng)理要以事實(shí)為依據(jù)，以品牌實(shí)際為基礎(chǔ)，
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十字口，經(jīng)營面積六十平方米，經(jīng)營業(yè)態(tài)屬于食雜店?！? 進(jìn)入商店，給人第一印象，仿佛走進(jìn)了四十年前的農(nóng)村代銷點(diǎn)。房屋磚木結(jié)構(gòu)，人字
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狂暴的歹徒，當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)就是強(qiáng)迫自己冷靜，千萬不要慌張。雖然心里很害怕，可是光害怕是不能解決問題的。于是，我就故作鎮(zhèn)定地對他說：“我
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這樣才能從根本上確?？蛻艚?jīng)理所開展的營銷服務(wù)更加規(guī)范和實(shí)效。
2、營銷服務(wù)“誠”字入手，客戶經(jīng)理必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
誠信始終是客戶經(jīng)理贏得卷煙零售業(yè)戶的第一法寶，也是
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省內(nèi)最好大學(xué)的兒子，他很聰明能干，學(xué)習(xí)成績?nèi)?em class="term">第一，和你講了那么多?，F(xiàn)在你肯定不記得這碼事，因?yàn)槟愀緵]有聽！”顧客這么一說
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們?nèi)ジ墒裁础５谝粋€(gè)人回答去砌磚頭；第二個(gè)回答去建房子；第三個(gè)人滿懷深情的說在建一座傾聽上帝聲音的殿堂。第一、二個(gè)人只是在為生活而工作，第三個(gè)人則是在為理想而
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贏得零售戶的信賴呢？
第一、提高服務(wù)的質(zhì)量
對于客戶經(jīng)理來說，零售戶就是自己的顧客，而俗話說顧客就是上帝，那么對于客戶經(jīng)理來說
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今天的定位：做一個(gè)讓品牌與人相連的“有效連接者”。這個(gè)觀點(diǎn)在最新一期《第一財(cái)經(jīng)周刊》“廣告公司革命”的文章中得到了印證，該文觀點(diǎn)、案例詳實(shí)厚重，非常值得一讀
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;指導(dǎo)零售戶采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶妥龇ㄍ咨频囟冗^這個(gè)關(guān)鍵期，這樣超市就贏得了新的突破和發(fā)展。那么，客戶經(jīng)理應(yīng)該如何指導(dǎo)零售戶采取良方應(yīng)對銷售淡季的來臨呢？
第一
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潛在顧客變成現(xiàn)實(shí)顧客。
客戶經(jīng)理：程福民
觀點(diǎn)：注重需求特點(diǎn)，合理引導(dǎo)消費(fèi)
客戶經(jīng)理是片區(qū)的第一責(zé)任人，如何去引導(dǎo)消費(fèi)，
