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了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢和全州系統(tǒng)各項工作開展情況，耐心解答他們提出的問題，關(guān)切地詢問他們的身體狀況和生活起居情況。同時，強調(diào)行業(yè)改革發(fā)展取得的成績，與
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;保證取締工作順利開展。
三是做好勸導(dǎo)。煙草、工商執(zhí)法人員與無證戶面對面交流，動之以情，曉之以理，耐心勸導(dǎo)無證戶自覺遵守法律，在沒有取得許可證
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，要態(tài)度和藹，耐心細(xì)致，語言禮貌，在受理的范圍之內(nèi)要限時進(jìn)行辦理，不得推托，一及時反饋。
通過對工作的深抓細(xì)
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;與此同時我也看到尋找人員耐心的消失和心中的不滿，有時也聽到了相互之間的埋怨?，F(xiàn)在情況發(fā)生了大變化，工作人員給我標(biāo)明了種類，各種各樣的文件、資料都分類存放
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無碼工作為契機，開展對中隊人員的系統(tǒng)培訓(xùn)。針對卷煙錄入常出現(xiàn)的異常情況和問題進(jìn)行耐心的講解。加強對每個案件無碼卷煙準(zhǔn)確核實，在錄入系統(tǒng)確保準(zhǔn)確無誤。
三是建立流程。根據(jù)
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保證配送工作服務(wù)質(zhì)量，縣局（營銷部）加大人力投入，強調(diào)服務(wù)意識，“親手交付，逐條核對”，耐心服務(wù)客戶
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，客戶經(jīng)理要抓住品牌培育的有利時機，加大重點品牌的引導(dǎo)推介力度，耐心向客戶宣傳重點品牌的特征、內(nèi)涵及賣點，有效引導(dǎo)客戶做好重點品牌的上柜及陳列工作
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交流討論，現(xiàn)場提問，專賣人員耐心解答，零售戶們表示獲益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，轄區(qū)卷煙零售戶對現(xiàn)行的煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策有了更深入的認(rèn)識
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強宣傳。要求客戶經(jīng)理在日常拜訪中有針對性地宣傳，耐心講述卷煙出樣、明碼標(biāo)價等規(guī)范經(jīng)營的作用，提高零售客戶現(xiàn)代經(jīng)營意識，增強消費者好感，營造良好
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在送貨量大、送貨時間長等問題，因此送貨過程中耐心做好與商戶之間的溝通、解釋工作；妥善處理好商戶卷煙貨款交接問題，在日常工作拜訪中經(jīng)常性地提醒零售戶及時存款
