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、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等三項(xiàng)制度,讓群眾少跑腿、少等待,切實(shí)解決“服務(wù)群眾最后一公里”問題。
強(qiáng)化監(jiān)督。大力宣傳“12313”投訴舉報(bào)服務(wù)熱線,主動接受
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;另一方面推進(jìn)信息化服務(wù),提高格式文本參照,實(shí)現(xiàn)一次性告知及現(xiàn)場更正,減少群眾路上時(shí)間,全面公開許可辦理情況,接受公眾監(jiān)督。
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快速辦結(jié),對材料不全的一次性告知,避免發(fā)生讓群眾跑“第二趟”問題。對于群眾的咨詢和疑問做到耐心告知和解釋,不讓群眾跑冤枉路,最大限度的提升便民服務(wù)
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元,發(fā)放了一次性困難補(bǔ)助金13.5萬元,申請建房補(bǔ)助122000元,申請殘聯(lián)、醫(yī)療等補(bǔ)助35000元,合計(jì)近30萬元。同時(shí),在項(xiàng)目
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,搗毀藏?zé)煾C點(diǎn)4個(gè),逮捕11名涉案嫌疑人員,涉案金額1800余萬元。孝感市公安、煙草部門聯(lián)合破獲一起非法運(yùn)輸走私煙案件,一次性查獲從廣西北海運(yùn)往遼寧沈陽
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“限時(shí)辦結(jié)”、“一次性告知制度”,切實(shí)提高工作效率。
資料管理“零差錯(cuò)”。對辦事群眾提交的相關(guān)資料,認(rèn)真現(xiàn)場審核,做好臺帳記錄,分類存放
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;強(qiáng)化許可證后續(xù)監(jiān)管。
一是宣傳通知到位。組織稽查大隊(duì)對每戶有效期即將屆滿的零售戶發(fā)放“溫馨提示”小卡片,告知延續(xù)的程序、期限及需要提交的材料,做到一次性告知
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結(jié)合創(chuàng)優(yōu)工作,打造文明服務(wù)窗口,急零售戶所急,想零售戶所想,在行政服務(wù)中心煙草窗口提供一次性水杯、老花鏡等便民物品;為行動不便等特殊
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規(guī)范工作用語,耐心解答疑問,一次性告知辦證信息并留下痕跡化記錄,嚴(yán)格按照法定程序和相關(guān)制度對符合條件的申請人員予以受理并及時(shí)辦結(jié)。
一條龍規(guī)范服務(wù)。于8月
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停電、鎖烤房等措施???-10天,以利于上部煙葉5-7片充分成熟,實(shí)現(xiàn)一次性采收。二是要落實(shí)中溫中濕烘烤技術(shù)。分類編竿、科學(xué)裝煙、高度重視濕球溫度、提高變黃凋萎程度