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的同志分別一一作了耐心細(xì)致的講解答復(fù)。
通過本次新辦證戶培訓(xùn)活動，縣局（分公司）的零售終端建設(shè)得到進(jìn)一步鞏固，經(jīng)營戶的整體營銷能力得到全面提升
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零售客戶對終端建設(shè)的認(rèn)知度，全力提高終端建設(shè)水平。
四是提高服務(wù)質(zhì)量不放松。通過熱心幫助零售客戶解決問題，耐心解答客戶疑問、滿足客戶合理訴求來豐富服務(wù)內(nèi)容，
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，對收購區(qū)內(nèi)吸煙等造成安全隱患的人員進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
五是貫徹服務(wù)至上的理念，在收購過程中認(rèn)真做好對煙農(nóng)的服務(wù)工作，對有疑問的煙農(nóng)認(rèn)真傾聽、耐心解釋，
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便民服務(wù)。針對證件管理人員強(qiáng)化服務(wù)意識，突出“三心”教育，服務(wù)熱心、工作細(xì)心、解答耐心，以服務(wù)質(zhì)量的提升滿足申請人的咨詢要求、滿足申請人的政策知曉要求
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，提高零售客戶對終端建設(shè)的認(rèn)知度，全力提高終端建設(shè)水平。
四是提高服務(wù)質(zhì)量不放松。通過熱心幫助零售客戶解決問題，耐心解答客戶疑問、滿足客戶合理訴求來豐富服務(wù)內(nèi)容
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和諧的專賣執(zhí)法客我關(guān)系，以人性化管理促進(jìn)客我關(guān)系和諧發(fā)展?；槿藛T在執(zhí)法過程中要堅(jiān)持文明執(zhí)法、微笑執(zhí)法、耐心執(zhí)法，更有效地維護(hù)轄區(qū)卷煙市場的穩(wěn)定。
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，耐心提醒客戶在規(guī)定的時間段內(nèi)完成訂單提交，確保網(wǎng)訂率達(dá)到95%以上。
三是加強(qiáng)網(wǎng)訂操作培訓(xùn)，針對接受能力差、文化水平低、年紀(jì)大的客戶，要求
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，根據(jù)消費(fèi)者傳遞的信息提出購買建議，在推介過程中力求實(shí)事求是，不夸大其詞、無中生有，并做到耐心周到、有問必答；要做到誠信交易
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，傾聽客戶訴求，用耐心和真情服務(wù)客戶，切實(shí)為為零售戶辦實(shí)事、辦好事、解難事。
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，并客觀分析評價，尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
調(diào)查結(jié)果顯示，客戶普遍反映客戶經(jīng)理服務(wù)態(tài)度較好，營銷策略告知及時，對問題解釋耐心、細(xì)心
