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座椅，患者家屬坐在上面耐心等待。他們有的露出焦急神色，有的顯出擔(dān)憂的表情。還有人輕輕交流，或閉目養(yǎng)神，盡管等待的時(shí)間漫長(zhǎng)熬人，
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的，上上下下的顧客看到你掛這個(gè)臉誰(shuí)還愿意做你的車啊。和和氣氣，平平安安才能掙到錢，才是最大的福氣啊?！彼哪樕弦呀?jīng)完全沒(méi)有了先前那種生氣的表情?！敖裉焯x謝你
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展這樣的宣傳活動(dòng)，一定能收到更好的效果！”
活動(dòng)從早晨開(kāi)展，一直到下午結(jié)束，歷時(shí)8個(gè)小時(shí)。望著消費(fèi)者驚奇、興奮、放心、滿意的表情，
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，她也不像以前那樣表情冷漠、語(yǔ)言生硬啦，而是耐心地為她解釋，直到顧客滿意為止。一位顧客對(duì)我說(shuō)：“老板，你用了什么高招啊。你的員工不僅
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，他表情冷漠，沒(méi)有了往日的那種歡喜與高興，有的卻是惆悵與不安。
見(jiàn)到這種情形，我立刻關(guān)心地問(wèn)道：“王大哥，您這
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，就一副難以接受的表情：“離你不遠(yuǎn)的那家商店，一條比你便宜50多塊錢，你怎么哄抬價(jià)格呢？”我哭笑不得，也沒(méi)辦法解釋
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，以往我來(lái)的時(shí)候，你都會(huì)笑臉相迎，除此之外，你還會(huì)和我聊幾句。可是，你今天表情冷漠，一句話也沒(méi)有，我難道哪里不對(duì)嗎
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地吸引顧客。說(shuō)實(shí)話，開(kāi)始那樣子顯得糟蹋，許多顧客因?yàn)槭鞘烊?#xff0c;雖然對(duì)我的超市環(huán)境不滿意，礙于熟人情面沒(méi)有明說(shuō)，不過(guò)從他們的面部表情上
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的例子，家和萬(wàn)事興，家里成員都不和諧，那么勢(shì)必會(huì)影響到銷售。
有一次，我和孩子生了氣，于是表情就不高興，有顧客來(lái)
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老板態(tài)度惡劣，并帶著一種忿忿的表情離開(kāi)了這家商店。因此，作為一名零售客戶一定要做到“三思而后言”，在開(kāi)口之前考慮清楚該說(shuō)什么、不該說(shuō)什么，不要
