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的例子，家和萬事興，家里成員都不和諧，那么勢必會影響到銷售。
有一次，我和孩子生了氣，于是表情就不高興，有顧客來
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老板態(tài)度惡劣，并帶著一種忿忿的表情離開了這家商店。因此，作為一名零售客戶一定要做到“三思而后言”，在開口之前考慮清楚該說什么、不該說什么，不要
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、表情和動作來洞悉顧客的心理變化。要用眼睛觀察，用耳朵聆聽、用嘴巴交流，只有這樣才能了解顧客的所需所求，從而達到推銷商品的目的。
要善于啟發(fā)、引導(dǎo)顧客
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;它讓我感到很溫暖?！? 一袋硬幣密切客我情
一天，一位滿頭大汗的女顧客，拎著一個布袋走進了田廣芳的商店，臉上掛著忐忑的表情。田廣芳馬上迎了上去
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：“觀察顧客的外部表情，把握顧客心理，引領(lǐng)顧客合理消費，使我們零售戶應(yīng)該學(xué)會的基本技能。以前我也不是重視，零售效果不佳。自2008
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、拘謹、不自然的印象，這樣的微笑反而會讓顧客有趕快逃離的感覺。發(fā)自內(nèi)心的微笑，一般會表情親切自然，目光柔和善良，聲音悅耳動聽，讓人
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挑選巧克力，隨便說了一句“哎呦，你都這么胖了，還吃巧克力啊，那樣會更胖?！蔽耶敃r也沒有注意顧客的表情，肯定是很不愿意，
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）吧！”由于起初沒有進“泰山”煙，看著那些遠道而來的煙民們一次次失望的表情，我內(nèi)心的遺憾也一次次加深。為什么總是墨守成規(guī)的局限于一些常規(guī)品牌的銷售呢
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不能縫織。從電腦上臨摹下來，再縮小，重新修改，使人物簡單、好縫，好看、生動、表情各異、動作經(jīng)典富有內(nèi)涵。改了又改，修了又修。用
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商店都要高一些。3，4來一直這么做，難怪有時我買這些商品，顧客總有一種怪怪的表情，一些熟人倒沒有說什么。我想這位供貨商就是利用我和他相熟
