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事，站著崗位不覆責(zé)的客戶經(jīng)理怎么能做得好工作？這種現(xiàn)象要堅(jiān)決杜絕。
我們知道卷煙客戶經(jīng)理崗位工作特別重要，他們肩負(fù)著學(xué)習(xí)國家政策特別是煙草政策，
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怎么的，那時(shí)我腦海里老是浮現(xiàn)出這樣一個(gè)畫面：阿友手里拿著扳手，眼淚止不住地往下流，他騰不出手來擦，又怕被人看見，只能
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;指導(dǎo)銷售，開展售后服務(wù)等工作。那么客戶經(jīng)理營銷宣傳是不是可以隨意任性呢？換句話說調(diào)研市場(chǎng)、走訪客戶、指導(dǎo)銷售是不是隨心所欲，想怎么樣就怎么樣呢？
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;當(dāng)著一些顧客的面說XX零售戶壞話，XX零售戶怎么怎么欺詐XX顧客；XX零售戶店內(nèi)商品質(zhì)量如何如何的差；為了打壓新手，秦XX肆意降低部分商品價(jià)格
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，效果怎么樣？可以說效果非常有限。為什么？因?yàn)閳?zhí)法需要兩人以上，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶有不規(guī)范經(jīng)營行為，你一個(gè)人也沒有權(quán)利進(jìn)行處置
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，缺乏真實(shí)感受，這怎么會(huì)讓人心花怒放大膽去愛呢？端莊的、得體的、感性的去感受，去面對(duì)一個(gè)人的時(shí)候，我們更多的是對(duì)這個(gè)人、這支煙的第一印象
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，去盤算和估量這些信息想得怎么樣、寫得怎么樣、影響會(huì)怎樣，將每個(gè)信息記錄下來，并持之以恒、踏石留印，通過長期的磨礪，這些點(diǎn)滴積
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;都是上了“經(jīng)驗(yàn)”的當(dāng)，服務(wù)員認(rèn)為該對(duì)顧客孩子還沒生，只是閑著沒事來看看。我們看到，嬰兒穿的小衣服都買了，怎么就沒有買奶粉的可能，
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了嗎？對(duì)面或者隔壁老王的小店，生意是不是很火呢？他們怎么做的，你又是怎么做的，兩相對(duì)比，你還看不出來嗎？
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自己想怎么就怎么滴。
案例3：劉國棟說2016年春季，接手一個(gè)新片區(qū)就遇到過一個(gè)中年女性零售戶，思維非常固執(zhí)。本來她的家庭情況特殊，幾年前
