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;要因人而異選擇顧客感興趣的話題，在說說笑笑中拉近彼此的距離，讓顧客從心里把你當(dāng)朋友，繼而成為你的忠實顧客。
李秀英常說，贈人玫瑰
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時候還出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。“平時我也喜歡抽這款卷煙。在一些朋友聚會、生日宴請上，我都會把這款卷煙作為禮物送給男女朋友。他們對這款卷煙的評價很高，現(xiàn)在我的許多老同學(xué)、老同事
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，老公也刻意讓我多與她接觸，說同為女人好說話。所以我店所有與煙草有關(guān)的問題都是由我出面，與客戶經(jīng)理直接溝通。也正是如此，我們的關(guān)系就像是朋友，
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最重要的環(huán)節(jié)，也是卷煙終端客戶的最后一個環(huán)節(jié)，如何把卷煙銷售的又好又快，這是一直關(guān)心的問題，也是一直要探討的問題。下面我請幾位朋友談?wù)勪N售卷煙
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一個好地點。那就是一所小學(xué)的旁邊，可是房費貴得很，她怎么能夠租得起呢？后來，一位朋友推薦給她一個簡易的小吃車，其實就是一個鐵棚子
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，善于溝通的零售戶朋友會積極運用自己的語言、動作來拉近與顧客之間的距離，促成生意，甚至是化解尷尬，避免爭議；然而，不良
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戶，自己沒有資金，跟朋友親戚借錢定了啤酒，說是賣了啤酒就還錢，我當(dāng)時虧了定的不多。因為剛開店，資金有限，正當(dāng)零售戶把
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期間店鋪的盈利狀況。今天我們就邀請幾位零售戶來談?wù)勲p節(jié)該如何備好貨物，還有一點關(guān)于中秋國慶的經(jīng)營，朋友們吃過什么虧，上過什么當(dāng)，有什么深刻教訓(xùn)沒有
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感受到了他們對待顧客的技巧，也就不難理解他們的生意之所以這么紅紅火火了。下面請廣大零售戶朋友來欣賞幾位零售戶的做法：
一、適度玩笑，博顧客開心
當(dāng)顧客走進
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們，還和他們中的一些人成為了無話不談的貼心朋友。在這些零售戶朋友當(dāng)中，給我印象最深的要算張向東。張向東是黑龍江省哈爾濱市方正縣人，憑著一股頑強的拼搏精神
