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;其次是從細(xì)致到精益。文化鑄造企業(yè)魂，在文化引領(lǐng)的過(guò)程中，人的因素第一，要凸顯以人為本。
一是堅(jiān)持以人為本。物流精益文化要靠人來(lái)運(yùn)作，人是
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了占有計(jì)劃的地位權(quán)重，真正擁有市場(chǎng)才是硬道理。
??? 第一，供大于求加重了市場(chǎng)形勢(shì)的復(fù)雜和艱難。過(guò)去十余年時(shí)間，市場(chǎng)上持續(xù)的自然增量滋養(yǎng)了大部分品牌
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里斯公司生意興隆，僅名牌“萬(wàn)寶路”在美國(guó)境外的銷量高達(dá)2974億支，為全球第一；民意測(cè)驗(yàn)中，其在全國(guó)最受贊譽(yù)的企業(yè)中排名第二；
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依舊強(qiáng)勁。
2014年，“芙蓉王”品牌商業(yè)銷量186.86萬(wàn)箱，銷售收入突破1000億元，連續(xù)8年位居全國(guó)一類煙產(chǎn)銷量第一；“和天下”品牌
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，只有經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的點(diǎn)撥與指導(dǎo)，零售戶才能夠走出困境，進(jìn)而迎來(lái)銷售的提升。那么客戶經(jīng)理應(yīng)該如何包裝零售戶呢？
第一、思想上進(jìn)行包裝
在銷售的新常態(tài)
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;商品雜亂臟。老板沒(méi)精神，收入無(wú)保障?！边@就是我對(duì)大部分農(nóng)村客戶的第一印象。由于盈利水平有限，大部分農(nóng)村零售戶對(duì)終端形象并不太注重，主要表現(xiàn)在一是店面形象
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忽視了顧客的需求，有的純屬是自己不上心、馬大哈造成的，經(jīng)營(yíng)應(yīng)該安全第一，顧客為上，在方便顧客的基礎(chǔ)上，為他們的安全作考慮
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，真正將滿足業(yè)戶經(jīng)營(yíng)需要當(dāng)作我們營(yíng)銷服務(wù)的第一“要?jiǎng)?wù)”。根據(jù)卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及消費(fèi)形勢(shì)的變化有效調(diào)整卷煙營(yíng)銷思路和措施，業(yè)戶需要的，應(yīng)當(dāng)掌握情況，盡量
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，應(yīng)該是卷煙專賣管理部門的事情，和客戶經(jīng)理沒(méi)有關(guān)系。真是沒(méi)有關(guān)系嗎？當(dāng)然有了，客戶經(jīng)理是片區(qū)第一責(zé)任人，無(wú)論是服務(wù)、專賣等各個(gè)環(huán)節(jié)
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提升了客戶服務(wù)能力和水平。
2012-2014年，全區(qū)零售客戶滿意度連續(xù)三年排名全國(guó)第一。固原煙草雖然地處南部山區(qū)，具有經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯、人才素質(zhì)相對(duì)落后
