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完善工作流程和采購制度，切實(shí)提高執(zhí)行力，保持工作的持續(xù)性與穩(wěn)定性，推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”的全面開展。
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核過程中，審核小組重點(diǎn)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)在各卷煙廠現(xiàn)場執(zhí)行的符合性和執(zhí)行結(jié)果的有效性，收集各卷煙廠在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中與本廠實(shí)際工作流程適宜性的意見，并將在以后的管理工作中持續(xù)
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全縣所有零售戶公布省公司統(tǒng)一的投訴受理電話、市局投訴熱線和蘆溪縣局投訴熱線。
三是建立明確清晰的零售戶投訴咨詢處理工作流程，明確各崗位的工作職能。
四是認(rèn)真查找零售戶投訴原因
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，進(jìn)一步優(yōu)化提升服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和流程，推進(jìn)“營銷服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建工作。
6月18日起，五華分公司開展特色服務(wù)之“每日一戶談”活動(dòng)。活動(dòng)中，卷煙
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;明確監(jiān)管內(nèi)容和監(jiān)管流程，重點(diǎn)核實(shí)四個(gè)監(jiān)管節(jié)點(diǎn)方面相關(guān)手續(xù)是否履行及實(shí)際經(jīng)營能力是否相符等情況。
三是抓實(shí)“監(jiān)管面”。建立健全市局《卷煙零售客戶供貨總量浮動(dòng)管理監(jiān)管辦法》，
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建設(shè)所涉及的管理體制、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、管理技術(shù)和資源共享等問題進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和整體建設(shè)。
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樣品的重要性。會(huì)議觀摩國家局基準(zhǔn)樣品和省仿制樣品，統(tǒng)一了保山市烤煙國標(biāo)仿制樣品的制作水平和制樣眼光。
會(huì)上，參會(huì)人員本著審定程序合法，審定流程規(guī)范的原則
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;培訓(xùn)老師對(duì)視頻中接待禮儀流程及注意事項(xiàng)進(jìn)行講解，各客戶經(jīng)理課后即時(shí)開展實(shí)際演練。學(xué)員積極參與，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)過程中始終緊扣課程的主題和目的，
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技術(shù)材料，并進(jìn)行了質(zhì)疑。經(jīng)充分討論，鑒定委員會(huì)一致認(rèn)為，該項(xiàng)目推廣應(yīng)用前景良好，研發(fā)的蒸汽增壓煙梗預(yù)處理工藝和設(shè)備實(shí)現(xiàn)了工藝流程的簡潔、低能耗與煙
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導(dǎo)向，立足于微觀流程圖，結(jié)合魚骨圖、CE矩陣和失效模式分析(FMEA)，質(zhì)量攻關(guān)小組找到了9個(gè)關(guān)鍵因子。至5月中旬，隨著6個(gè)快速改善措施的完成
