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法》、《中華人民共和國未成年人保護法》相關(guān)法律法規(guī)普法宣傳，現(xiàn)場解答群眾咨詢以及投訴；通過現(xiàn)場展板宣傳電子煙相關(guān)知識以及未成人保護法相關(guān)條款，展示打假打私成果
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，并現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的熱點問題。二是突出真?zhèn)舞b別宣傳。活動現(xiàn)場通過真品卷煙和假冒偽劣卷煙的對比展示，從包裝、印刷、鋼印等角度面對面向群眾講解卷煙真?zhèn)巫R別知識，提高群眾
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法律法規(guī)知識，講授卷煙防偽驗真知識技巧，介紹打假與售后維權(quán)途徑，解答卷煙消費中的“疑難愁盼”問題。全員聯(lián)動，開展暢通服務(wù)活動。推進黨建、工會、群團
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，提升服務(wù)效率，幫助客戶做好卷煙陳列、明碼標價等工作，提高客戶開口營銷能力，收集客戶意見建議，解答客戶關(guān)心的急難愁盼問題
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種煙大戶進行現(xiàn)場交流，詳細解答他們在煙葉種植管理過程中遇到的難題，現(xiàn)場氣氛熱烈，受到與會煙農(nóng)的一致好評。近年，澠池縣一直把新型職業(yè)煙農(nóng)培育作為
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，經(jīng)過問卷回收統(tǒng)計，對問題項進行集中梳理解答，形成系統(tǒng)的書面報告?；顒娱_展期間，還組織了車間全員大討論，通過老師傅分享操作經(jīng)驗
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，細致解答了他們在煙葉種植管理過程中遇到的困難和問題。培訓(xùn)會后，煙站對參訓(xùn)人員進行了現(xiàn)場考核，全部合格，效果顯著。此次培訓(xùn)會拉開了2023年煙葉
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，引導(dǎo)零售客戶積極參與觀看線上直播課，并結(jié)合客戶關(guān)心的各類經(jīng)營問題和疑慮，及時做好解答講解，切實提升服務(wù)水平。二是上好“指導(dǎo)課”。利用短視頻等方式對客戶
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。開展黨員志愿服務(wù)活動，幫助有困難零售客戶采摘春茶、送證上門、靚化店面形象，開展客戶經(jīng)驗分享，耐心解答客戶經(jīng)營過程中遇到的問題，真正做到讓客戶
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，避免拜訪時間與集鎮(zhèn)集會沖突，突出在卷煙元春貨源分配、訂煙周期時間、送貨時間、卷煙陳列、經(jīng)營指導(dǎo)等方面為客戶提供及時專業(yè)的解答，切實提升拜訪成效。二是強化政策宣傳
