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的識(shí)別、設(shè)立“12313”舉報(bào)電話的目的、優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)政策和煙草廉政承諾等。通過(guò)科普宣傳服務(wù)指導(dǎo)、發(fā)放宣傳單和專家咨詢等豐富的形式和內(nèi)容展示，達(dá)到了宣傳行業(yè)政策、普及煙草知識(shí)、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步
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相應(yīng)連帶責(zé)任。
二是走訪植煙村。實(shí)地走訪、核實(shí)了煙農(nóng)交售煙葉情況，查看了煙葉收購(gòu)相關(guān)政策、省局（公司）12313投訴舉報(bào)電話和市局（公司
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切入點(diǎn)，與“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)”工作相結(jié)合，確保專項(xiàng)活動(dòng)取得成功。四是強(qiáng)化“三網(wǎng)”涉煙案件信息網(wǎng)絡(luò)、以“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話為依托，獲取涉煙違法
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宣傳材料》、《告烤煙種植農(nóng)戶書》發(fā)放到每一戶煙農(nóng)手中，并在各村委會(huì)顯眼位置張貼“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話宣傳單。
二是在收購(gòu)點(diǎn)采取與煙農(nóng)座談的形式，宣傳煙葉收購(gòu)政策
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;辦證不收費(fèi)”、“我守法，踐行京煙首善，當(dāng)首都放心煙店”、“貨運(yùn)物流，守法營(yíng)運(yùn)，發(fā)現(xiàn)違法卷煙，請(qǐng)撥‘12313’”等共10條口號(hào)
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;提升打假破網(wǎng)實(shí)效。
一是宣傳教育機(jī)制。通過(guò)深入社區(qū)、村鎮(zhèn)，采用發(fā)放法律資料、現(xiàn)場(chǎng)以案說(shuō)法等手段，以及利用電視、報(bào)刊等新聞媒體公布12313舉報(bào)投訴電話、曝光
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，發(fā)放《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》摘要及《煙草專賣“12313”舉報(bào)（投訴）電話》各種宣傳資料700多份；懸掛
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頻率向注重檢查實(shí)效轉(zhuǎn)變。加大“12313”舉報(bào)平臺(tái)的宣傳和管理力度，拓寬卷煙打假情報(bào)來(lái)源，提高市場(chǎng)監(jiān)管準(zhǔn)確率。
三是突出案件質(zhì)量，提升打假破網(wǎng)能力。聯(lián)合
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，確保嚴(yán)格依法行政；另一方面積極構(gòu)建專賣執(zhí)法外部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法的社會(huì)監(jiān)督，通過(guò)公開12313舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)信箱等政務(wù)公開
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體，實(shí)現(xiàn)惠民維權(quán)“零障礙”?？h局黨組一直把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，組織稽查員、客戶經(jīng)理、卷煙配送員和機(jī)關(guān)工作人員開展對(duì)12313維權(quán)電話的宣貫。讓投訴電話知曉率達(dá)到97%以上
