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，進(jìn)一步優(yōu)化解決問(wèn)題、改進(jìn)工作、改進(jìn)作風(fēng)的辦法和措施，確保主題教育取得實(shí)效。
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，逐戶溝通，化解矛盾，提升滿意度。
五是客戶問(wèn)題解決到位。市場(chǎng)走訪中及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)卷煙經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，知道客戶想什么、需求什么，發(fā)現(xiàn)
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，逐戶溝通，化解矛盾，提升滿意度。
五是客戶問(wèn)題解決到位。市場(chǎng)走訪中及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)卷煙經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，知道客戶想什么、需求什么，發(fā)現(xiàn)
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管理水平和化解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能力；結(jié)合專賣工作實(shí)際，開展專賣業(yè)務(wù)及法律知識(shí)培訓(xùn)，提高專賣執(zhí)法人員規(guī)范意識(shí)和執(zhí)法能力，確保普法宣傳精準(zhǔn)滴灌、靜水流深
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的切入點(diǎn)，暢通客戶投訴渠道，嚴(yán)格按照投訴處理流程，及時(shí)、認(rèn)真處理好每一起投訴事件，加強(qiáng)客戶經(jīng)理日常拜訪，積極化解客戶抱怨，
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、交通、施工現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)部位的隱患風(fēng)險(xiǎn)，加大安全隱患排查力度，建立清單，明確責(zé)任，做實(shí)整改，切實(shí)做好防范化解工作，有力遏制
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需求，提升防范本領(lǐng)；系統(tǒng)應(yīng)對(duì)，將防范化解風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，從事前、事中、事后的整體視角進(jìn)行設(shè)計(jì)，事前加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判和防范
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防范本領(lǐng)；二是要系統(tǒng)應(yīng)對(duì)，將防范化解風(fēng)險(xiǎn)作為一個(gè)系統(tǒng)性工程，從事前、事中、事后的整體視角進(jìn)行設(shè)計(jì)，事前加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判和防范，事中加
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，實(shí)現(xiàn)放得更活、管得更好、服務(wù)更優(yōu)。
一是落實(shí)商事制度改革。自“證照分離”改革以來(lái)，著力于化解“辦證難”問(wèn)題，進(jìn)一步提高零售戶對(duì)改革的感受度。打造公平、高效
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，逐條細(xì)化分解整改任務(wù)。
四是將整改問(wèn)題防范化解風(fēng)險(xiǎn)作為活動(dòng)核心。對(duì)照保密工作風(fēng)險(xiǎn)清單和問(wèn)題根源，用嚴(yán)格的制度管緊涉密人員、管好涉密載體、管住涉密終端，
