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意識到自己原來的看法是多么片面。其實(shí),這些客戶非常淳樸可愛。
每當(dāng)送貨時間不緊張時,我就會幫客戶
整理貨架、招呼顧客,盡量做些力所能及的事??蛻粢部倳藖硭麄?/div>
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亂堆在門口的幾個紙箱放到了門邊,又到柜臺上整理凌亂的卷煙,一邊收拾,一邊問:“最近咱這煙賣得好不好?對我們煙草有什么意見、您年紀(jì)
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的抱怨,保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益呢?筆者歸納整理了一些注意事項(xiàng),希望大家能從中受到啟發(fā)。
確定顧客抱怨的問題
1.要仔細(xì)聆聽顧客講的話。當(dāng)顧客抱怨時
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變化的一些地方,讓他們在消費(fèi)的同時記住了新品牌。
(3)調(diào)整卷煙庫存。品牌或規(guī)格進(jìn)行調(diào)整之后,終端零售客戶要對原有規(guī)格的庫存進(jìn)行整理
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進(jìn)行全面梳理和完善。確保制度內(nèi)容符合法律法規(guī)要求,具有較強(qiáng)的可操作性和針對性。在梳理過程中,要對制度進(jìn)行分類整理,找出存在的問題和不足。對于可操作性不強(qiáng)的制度
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,可以及時自動提醒庫存信息,提前預(yù)警補(bǔ)貨信息,還能把經(jīng)營數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤地整理出來,哪種商品有利潤,哪種是“僵尸商品”,
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召開“零售客戶座談會”,把話筒交給客戶。比如聽到多位客戶說“XX品牌煙口感受老客喜歡,但包裝太舊,年輕人不愛拿”,就把意見整理后反饋給工業(yè)企業(yè)
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大量精力被非核心事務(wù)占用。據(jù)調(diào)研,部分縣級局工作人員每周用于參加會議、填報數(shù)據(jù)、整理臺賬的時間占比偏大,相對擠占了直接服務(wù)煙農(nóng)、零售戶和開展市場巡查的時間;
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;一天的分揀任務(wù)順利完成后,回收管理員朱守麗忙著將空煙箱盤點(diǎn)核對、分類整理、捆扎碼盤、拖運(yùn)暫存……一垛垛煙箱被放置在整潔有序的回收區(qū),等待著發(fā)往工業(yè)企業(yè),踏上
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可以共享查看群文件,方便提供精準(zhǔn)幫扶。志愿者幫助孩子整理衣物?!捌计?、小涵——圍巾,一諾、志康——手套”“浩澤喜歡奧特曼,欣欣想要一支粉色熒光筆”“教師節(jié)