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;專(zhuān)賣(mài)移動(dòng)辦公水平不高,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)辦案、現(xiàn)場(chǎng)核查等功能應(yīng)用不充分。二是行政許可管理水平不高。在零售許可證辦理方面還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)人零跑腿”,在零售許可證后續(xù)
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,卷煙工廠MES智慧生產(chǎn)指揮系統(tǒng)讓生產(chǎn)變得有序高效;平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、一網(wǎng)通辦,煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。在行業(yè)各領(lǐng)域各條線,數(shù)字化帶來(lái)
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”,實(shí)現(xiàn)了“群眾零跑腿”和“不見(jiàn)面審批”,提升了政務(wù)服務(wù)的效率和透明度。此外,“掌上咨詢(xún)”“掌上評(píng)價(jià)”“掌上服務(wù)”3個(gè)模塊中的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、智慧客服、人工咨詢(xún)等9
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”,提供上門(mén)服務(wù)和預(yù)約服務(wù),做到不出門(mén)也可以領(lǐng)證,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,用“辦事零距離”實(shí)現(xiàn)“群眾零跑腿”。
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;黃山市局持續(xù)拓展“線上+線下”許可服務(wù)申請(qǐng)端口,接通“皖事通”App、黃山市政務(wù)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“零跑腿、網(wǎng)上辦”,全市煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率常年
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;真正做到繳款“零跑腿”。該局全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,依托移動(dòng)辦證APP,進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可事項(xiàng)“受理—審批
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熱心幫忙,讓他全程“零跑腿”拿到了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。圖為臨安煙草辦證窗口收到群眾送來(lái)的錦旗(鄭駕敏 攝)該局接到申請(qǐng)人丁國(guó)根的電話(huà)是兩周前。經(jīng)初步了解
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辦理,通過(guò)平臺(tái)暢通的信息共享渠道,把“群眾跑腿”變?yōu)椤靶畔⑴苈贰薄皵?shù)據(jù)跑路”,從而推動(dòng)行政許可辦理從“最多跑一次”向“零跑腿”邁進(jìn)。(陳昊/文
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,讓服務(wù)先于流程?!耙郧耙抨?duì)咨詢(xún)?cè)S久的事,現(xiàn)在只需要掃碼就可以自行申辦。新聞里總是倡導(dǎo)要讓群眾少跑腿,在這里可以說(shuō)是零跑腿、好辦事!”長(zhǎng)沙縣開(kāi)
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零售戶(hù)辦理了許可證延續(xù)手續(xù),辦結(jié)率達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)了“不見(jiàn)面、零跑腿、一次辦”。這只是成都煙草助力卷煙零售戶(hù)解決現(xiàn)實(shí)困難的縮影,折射出的是“想群眾之所想、急