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,負(fù)責(zé)制定服務(wù)驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則,對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行抽查驗(yàn)收,監(jiān)督、檢查鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分會服務(wù)結(jié)果驗(yàn)收的真實(shí)性和公平性,對申請復(fù)驗(yàn)
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,使考評結(jié)果更具科學(xué)性、導(dǎo)向性、激勵性、公平性。
五是優(yōu)化績效考評結(jié)果運(yùn)用體系。以客觀公正、公平合理的績效考評結(jié)果為依托,以促進(jìn)員工的全面發(fā)展為目標(biāo),積極推動
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成績和筆試答案以及面試成績、進(jìn)入面試人員名單,充分體現(xiàn)了廣大干部職工的知情權(quán)、參與權(quán),全面保障了整個(gè)過程的公平性。
通過本次競聘,進(jìn)一步激發(fā)了廣大職工參與
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、誰負(fù)責(zé),誰簽字、誰負(fù)責(zé),誰審核、誰負(fù)責(zé)"的責(zé)任體系,促進(jìn)煙草行政執(zhí)法的公正、公平性。
四是加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度,提高稽查人員素質(zhì)。在加強(qiáng)
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。堅(jiān)持在基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、特殊服務(wù)等方面下功夫,進(jìn)一步保證貨源分配和服務(wù)的公平性、及時(shí)性和有效性;積極推進(jìn)經(jīng)營示范戶建設(shè),改善零售客戶店容店
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中量化指標(biāo)與定性指標(biāo)合理分配、平衡公共指標(biāo)占比,使考評結(jié)果更具科學(xué)性、導(dǎo)向性、激勵性、公平性?!? 五是優(yōu)化績效考評結(jié)果運(yùn)用體系。以客觀公正、公平合理的績效考評結(jié)果為依托,
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;加強(qiáng)客戶服務(wù)執(zhí)行力度的監(jiān)督考核,廣大卷煙零售客戶對各項(xiàng)服務(wù)的滿意度與認(rèn)知度持續(xù)提升,在最近的客戶滿意度調(diào)查通報(bào)中,客戶對卷煙市場環(huán)境、貨源分配公平性與透明度
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細(xì)則,通過不斷完善三級考核,考核的透明性、公平性得到了最大維護(hù),工作執(zhí)行力度有了一定的提高。
四是開展家庭走訪,發(fā)揮家庭影響。配送部門有關(guān)
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,推動隊(duì)伍建設(shè)上水平。按照導(dǎo)向性、激勵性、公平性兼顧原則,制定科學(xué)合理的考核辦法,不斷完善各類工作標(biāo)準(zhǔn)流程和教育培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)對專賣隊(duì)伍思想政治和業(yè)務(wù)
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庫。目前公司確定了60人評標(biāo)專家?guī)烊诉x,同時(shí)充分利用招標(biāo)代理專家?guī)?、行業(yè)商業(yè)公司專家?guī)?#xff0c;在保證評標(biāo)過程公平性同時(shí),兼顧行業(yè)招標(biāo)的特點(diǎn),保證招標(biāo)