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維護(hù)自主訂貨權(quán)、基礎(chǔ)賬戶故障應(yīng)急補(bǔ)充、等待批次扣款時(shí)間縮短等優(yōu)點(diǎn),讓零售客戶在完成主動(dòng)支付的過(guò)程中切實(shí)感受便利和好處。三是強(qiáng)化跟蹤指導(dǎo),注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在工作推進(jìn)期間
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病殘等特殊群體,做到更貼心、更熱情、更周到。進(jìn)一步優(yōu)化配送區(qū)域和配送線路,使城區(qū)、公路沿線、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售客戶全部實(shí)現(xiàn)當(dāng)日扣款、當(dāng)日分揀、次日配送到戶。同時(shí),
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有成果收實(shí)效。
三是強(qiáng)化跟蹤注重落實(shí)。實(shí)時(shí)跟蹤零售戶訂單動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)扣款失敗、余額不足、存款滯后等問(wèn)題,及時(shí)與客戶聯(lián)系,告知具體情況及解決方法,
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加強(qiáng)實(shí)地拜訪。針對(duì)經(jīng)常電子結(jié)算不成功的客戶,客戶經(jīng)理上門詢問(wèn)原因,聯(lián)系銀行解決賬戶異常不能結(jié)算問(wèn)題,或重新簽訂電子扣款協(xié)議等。經(jīng)過(guò)為期一周的努力,
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;曉之以理,為客戶出謀劃策,幫助客戶解決困難問(wèn)題,保證電子扣款的結(jié)算成功率。
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要求送貨人員向客戶做好宣傳工作,讓客戶盡量保證卡內(nèi)余額夠付貨款,確??蛻?em class="term">扣款成功;
四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)卷煙貨款資金安全的管理,中轉(zhuǎn)站每日將對(duì)
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客戶的許可證、身份證、銀行卡號(hào)等相關(guān)信息,及時(shí)為客戶開通網(wǎng)結(jié)并積極跟銀行做好協(xié)議、溝通等工作,避免客戶因存、扣款不及時(shí)而出現(xiàn)利益損失。三是新增辦證客戶百分之百網(wǎng)上結(jié)算。對(duì)符合
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商品化育苗專業(yè)戶管理辦法考核條款,直接考核扣款,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,實(shí)現(xiàn)移栽和苗床管理兩不誤,檢查考核內(nèi)容包括苗床光、熱、水、肥、煉的管理、苗床及
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,并開具考核扣款單,按照每個(gè)片區(qū)的預(yù)檢合格率和結(jié)果兌現(xiàn)預(yù)檢員費(fèi)用。嚴(yán)格掃碼打碼,充分應(yīng)用“一打一掃”信息手段,開展預(yù)檢工作。預(yù)檢員應(yīng)用煙技員手執(zhí)終端
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考核到位,收購(gòu)期間人員考核扣款不設(shè)上限,各崗位人員考核嚴(yán)格按照方案執(zhí)行,確保煙葉收購(gòu)質(zhì)量有進(jìn)一步提升。