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;尤其一曲由畢節(jié)學(xué)員演唱的婉轉(zhuǎn)高亢的《我愛(ài)家鄉(xiāng)杜鵑花》贏得了在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的高度稱(chēng)贊。省局領(lǐng)導(dǎo)也在新進(jìn)人員的熱情感染下，紛紛表演獻(xiàn)唱，氣氛熱烈，掌聲不斷
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，拉近客我情感，增強(qiáng)零售客戶(hù)對(duì)煙草服務(wù)的依賴(lài)性。
三是做“深”客我關(guān)系文章。發(fā)揚(yáng)特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦的工作作風(fēng)，開(kāi)辟服務(wù)綠色通道
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;以客戶(hù)經(jīng)理扮演“分析、咨詢(xún)、服務(wù)”的角色，形成服務(wù)與情感互動(dòng)相互結(jié)合的客我互動(dòng)方式，讓客戶(hù)養(yǎng)成每一包卷煙都進(jìn)行掃碼銷(xiāo)售，努力使功能終端示范店客戶(hù)掃碼放
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為出發(fā)點(diǎn)的設(shè)計(jì)理念以及“輕松感、舒適感、滿(mǎn)足感”的產(chǎn)品體驗(yàn)。
三明市公司經(jīng)理劉添毅要求有關(guān)人員，一要做好情感營(yíng)銷(xiāo)，牢固樹(shù)立起“抽通仙就是抽翠碧、賣(mài)通仙就是賣(mài)翠碧”的意識(shí)
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的圖片和視頻緊緊抓住了大家的眼球，用真實(shí)的語(yǔ)言和情感講述了一個(gè)個(gè)發(fā)人深省的火災(zāi)案例，向大家展示了缺乏消防意識(shí)和消防知識(shí)的嚴(yán)重危害，讓大家在心中樹(shù)起消防意識(shí)的高墻
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感受到雷鋒言語(yǔ)和行動(dòng)間飽含的真摯情感。員工們看完紀(jì)錄片后很激動(dòng)，稱(chēng)雷鋒同志純粹樸實(shí)的處世方式，現(xiàn)今再次回顧，仍然十分動(dòng)容。
公司總經(jīng)理王軍充分肯定了公司舉辦
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、461”大品牌培育中建功立業(yè)的心得體會(huì)。比賽中，客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)自制幻燈片演示的形式進(jìn)行演講，他們時(shí)而慷慨激昂的講述自己與某個(gè)卷煙品牌同成長(zhǎng)的情感故事，時(shí)而用最淳樸
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;撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)，在座談中員工將讀書(shū)活動(dòng)同提升個(gè)人綜合素質(zhì)相結(jié)合，同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識(shí)相融合，抒發(fā)自己的情感和追求。
座談會(huì)結(jié)束，評(píng)選出三名員工
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消費(fèi)者的眼球。
三是把握好身邊煙民。經(jīng)營(yíng)卷煙的零售客戶(hù)一定有自己固定消費(fèi)群體，他們間有一種信任關(guān)系，情感相對(duì)融洽。零售客戶(hù)應(yīng)充分挖掘有效資源，掌握不同的消費(fèi)者
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，以真誠(chéng)的情感，給予客戶(hù)更多的關(guān)愛(ài)，以真實(shí)的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到尊重、平等、信任，得到客戶(hù)的信任、理解和愛(ài)戴，不斷提高零售
