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、市場價格等情況的摸底調(diào)研，及時解答客戶關(guān)心的熱點、難點問題，融洽客我關(guān)系，掌握市場動態(tài)。分析到位。認真分析當前市場實際，運用科學(xué)分析方法開展
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宣傳全覆蓋。主要負責(zé)人帶隊到社區(qū)現(xiàn)場與零售戶、消費者互動，面對面解答群眾咨詢，講解真假煙鑒別知識，宣傳假冒偽劣卷煙危害、介紹12313舉報投訴電話，
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等開展多維度教學(xué)指導(dǎo)；現(xiàn)場參培人員提出生產(chǎn)上出現(xiàn)的疑問，老師對疑問進行現(xiàn)場原理講解、實地規(guī)范操作解答問題；填寫現(xiàn)場培訓(xùn)記錄表，如實記錄每位參培人員
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（分公司）在鹽邊縣中心廣場設(shè)立宣傳臺，發(fā)放普法宣傳手冊，解答消費者的各種問題，現(xiàn)場講解真假煙鑒別知識，公布舉報電話和獎勵
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工作匯報及相關(guān)建議后，現(xiàn)場解答了部分問題，并針對搜集到的問題進行了匯總，研究后將逐項回復(fù)、解決。針對當前生產(chǎn)工作，鹽邊縣局（分公司
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。線上、線下收集煙農(nóng)生產(chǎn)管理過程中的難點、疑點、痛點，以問題為導(dǎo)向，對癥下藥強化培訓(xùn)重點，通過現(xiàn)場課件講解、微信圖文解答、先進經(jīng)驗分享、煙農(nóng)座談會等多種方式
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零售店主規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，耐心解答電子煙方面的有關(guān)問題，以案說法引導(dǎo)零售店主遵紀守法、誠信經(jīng)營。下一步，海南省局（公司）將繼續(xù)廣泛開展電子
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。加強客情融合，開展客戶面對面交流，針對滿意度調(diào)查內(nèi)容，逐一向客戶解釋，深入傳達政策、貨源信息并加以引導(dǎo)，解答客戶疑問
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、消費者和卷煙零售戶提出的問題，進行了現(xiàn)場的解答。活動期間，共計發(fā)放各類宣傳資料300余份。通過本次進社區(qū)宣傳活動的開展，進一步深化了與社區(qū)共建共創(chuàng)工作聯(lián)系
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宣傳卡片，解答他們的疑問，并進入教室開展課堂教學(xué)、講解吸食電子煙對青少年的危害。此外，現(xiàn)場還組織了文藝表演和知識競答，通過豐富多彩的活動形式
