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，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，并詳細(xì)記錄拜訪結(jié)果。
強化溝通交談。主動與客戶交流情感，交換意見。以“潤物細(xì)無聲”的服務(wù)理念把握客戶的經(jīng)營狀況、建議需求
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;一份份真心熾熱的情感，一段段與零售戶相遇相熟相知成為知音的過程，無不展示了鄂州煙草在“知音?三萬行”活動中應(yīng)有的精彩風(fēng)貌。選手們演講主題鮮明，各具特色
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、體察客戶情感、排除客戶憂慮、幫助客戶致富、溫暖客戶心田，與客戶共創(chuàng)輝煌?！ ? 四是管理到位，讓客戶佩服。結(jié)合零障礙工程和首問責(zé)任制，由專賣科牽頭制定“三員
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滋潤大地，甜美如母親般的乳汁。
感恩煙草，是煙草這個產(chǎn)業(yè)使千萬煙草人展現(xiàn)自身的價值，認(rèn)清勞動的含義，珍惜人與人之間的情感溝通和收獲的勞動成果
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載歌載舞，既展現(xiàn)了黔東南煙草廣大黨員干部昂揚向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，也抒發(fā)了大家熱愛黨、歌頌黨、祝福黨真摯情感以及永遠(yuǎn)跟黨走的堅定信念。
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制，努力實現(xiàn)客戶服務(wù)全面提升。
三是把握好客戶情感環(huán)節(jié)。在客戶拜訪的過程中，及時向客戶傳達(dá)貨源信息以及其他相關(guān)政策信息，提供更為全面周到的信息服務(wù)
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，舉辦各種座談會、茶話會，與干部職工歡聚一堂，實現(xiàn)了面對面的溝通，心貼心的交流。
三、借助節(jié)日情感，提升感恩意識。
每逢節(jié)日必然
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情感交流，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平。
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，舉辦各種座談會、茶話會，與干部職工歡聚一堂，實現(xiàn)了面對面的溝通，心貼心的交流。
三、借助節(jié)日情感，提升感恩意識。
每逢節(jié)日必然想起
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，恰好是溝通批零情感的潤滑劑。
因此，我們要善于從零售戶的角度去關(guān)注細(xì)節(jié)問題，急零售戶之所急，想零售戶所想，這樣，
