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，根據(jù)消費(fèi)者傳遞的信息提出購買建議，在推介過程中力求實(shí)事求是，不夸大其詞、無中生有，并做到耐心周到、有問必答；要做到誠信交易
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，傾聽客戶訴求，用耐心和真情服務(wù)客戶，切實(shí)為為零售戶辦實(shí)事、辦好事、解難事。
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，并客觀分析評價(jià)，尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
調(diào)查結(jié)果顯示，客戶普遍反映客戶經(jīng)理服務(wù)態(tài)度較好，營銷策略告知及時(shí)，對問題解釋耐心、細(xì)心
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加強(qiáng)思想動員，著力解決陳列設(shè)施陳舊、不統(tǒng)一的問題。卷煙陳列推進(jìn)工作中部分零售戶出于成本的考慮，對卷煙陳列設(shè)施的投入不夠，客戶經(jīng)理要對其進(jìn)行耐心講解，
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服務(wù)工作。
一是強(qiáng)化政策宣傳。耐心地對零售客戶進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、營銷策略的講解和宣傳，提高其守法經(jīng)營的意識，使其認(rèn)識到守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的重要性，自覺
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每一位成員，開展面對面宣傳、心貼心交流，注重合理訴求、耐心化解矛盾問題。
二是細(xì)劃責(zé)任分解，層層傳導(dǎo)壓力。班子成員合力共為、各部門積極配合，對
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相繼做了發(fā)言，講述自己在工作中的心得體會、日常碰到的難題和解決措施等。蔡書記就大家關(guān)心的問題深入交流，耐心做了解答，并在工作方法上進(jìn)行指導(dǎo)。
蔡書記提出希望
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主要特點(diǎn)。
二是細(xì)宣傳。掌握新品賣點(diǎn)，尤其是銷售亮點(diǎn)，細(xì)致耐心地向零售客戶介紹新品特色、新品價(jià)格、文化內(nèi)涵、投放時(shí)間及投放方式等，幫助零售客戶有針對性的進(jìn)行
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法定期限進(jìn)行辦理，不得拖延、刁難；對遞交材料不齊全的，要一次性告知所需材料；對不符合辦證條件的，做好耐心、細(xì)致的宣傳和解釋工作
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下架，在發(fā)放過程中針對進(jìn)店咨詢的消費(fèi)者進(jìn)行了耐心解釋說明。
通過兩天的扎實(shí)工作，廣大零售客戶和消費(fèi)者對新一輪卷煙價(jià)稅改革有了初步了解和認(rèn)識，為轄區(qū)市場平穩(wěn)
