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煙草在線專稿 自5月10日卷煙提稅順價以來，廣大零售客戶在卷煙銷售中感受到了前所未有的“壓力”：一方面國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)下行，社會消費增速明顯放緩
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。作為鐵力鎮(zhèn)繁華小區(qū)立新超市的店主，林老板始終面帶微笑。即使是面對生活的坎坷與不幸，他依然能夠保持樂觀的心態(tài)。從她的形象，我的確能夠感受到這股樂觀的力量。作為零售
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日前走訪了轄區(qū)多名客戶，從他們的言談中，真切感受到專賣便民服務(wù)帶來的諸多好處。讓我們聽聽他們講述的真實故事——
煙草服務(wù)似春風
馬彬 陜西武功縣貞元鎮(zhèn)鴻運煙酒
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了。
對此，43歲在私企上班的張軍則持相反態(tài)度。張軍少年時因好奇偷吸過幾次紙煙，嗆人的感受讓他成人后也不吸煙?！拔乙宦劦綗熚毒透杏X喉嚨不舒服，以前沒有禁煙前走到
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;有沒有想買一盒白沙煙感受一下那飄飄欲仙的感覺呢？
順手拿起一盒南京（金陵十二釵）看著煙盒上那婀娜多姿的古代美女形象，凡是看過《紅樓夢》書籍
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認識她，是源于一次無意的零售戶走訪活動。通過和她的溝通與交流，聽她談經(jīng)歷，說感受，話經(jīng)驗，思得失，我深深地被她的談吐
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;換位思考，就一定能贏得顧客的信任。試想，如果你的商店里有假冒偽劣商品、有過期的商品，顧客買到后會是什么感受？我相信，如果顧客上過
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，可是更多的顧客傾向于那個女子而忽略了我的感受。沒辦法，我只好向她低頭，然而從那以后，我再也沒有見到過那個顧客。估計她這輩子再也不會到我這里買東西
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，正是企業(yè)在自身的發(fā)展過程中，或是隱隱地感受到了企業(yè)有可能在未來的發(fā)展中，被市場淘汰或是被競爭對手“蠶食”；或是在企業(yè)發(fā)展到一定階段后為追求更高層次的發(fā)展與
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腳步。顧客一般都有這樣的獵奇心理，看到我的超市前的情景，于是就會走進超市感受一番，這樣我的目的就達到了。不僅如此，我還在超市的門前擺個小攤
