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。會(huì)議主持人——局（分公司）副書記張大偉以發(fā)生在自己身上的3件典型事例，生動(dòng)形象地闡述了“用心做事、以情待人”的文化柔性管理觀點(diǎn)，人教室主任楊培
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績(jī)較好的客戶作為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，開展站柜服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)傳授營(yíng)銷技巧，提高終端上柜率。
用心跟蹤。定期進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤和分析，及時(shí)了解零售客戶對(duì)于新品牌
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大力發(fā)展線人，建立健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)查獲的涉假的案件進(jìn)行歸類分析，對(duì)有價(jià)值的案件線索用心經(jīng)營(yíng)，登記造冊(cè)。
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;全力打造優(yōu)質(zhì)辦證服務(wù)窗口。轉(zhuǎn)作風(fēng)，增熱情。秉承“群眾事無小事”的服務(wù)理念認(rèn)真服務(wù)客戶，規(guī)范服務(wù)流程、細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)，做到微笑服務(wù)、用心服務(wù)、用情服務(wù)，
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，精準(zhǔn)制定幫扶計(jì)劃，建立實(shí)施臺(tái)賬進(jìn)行跟蹤管理。二要措施到位，用心幫扶。各片區(qū)客戶經(jīng)理要增加實(shí)地拜訪力度，實(shí)時(shí)了解零售戶經(jīng)營(yíng)情況及幫扶需求，在
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，并且用心用情解決群眾問題，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)責(zé)任煙草的良好形象。
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和情景再現(xiàn)，大家駐足凝視，認(rèn)真傾聽講解，用心感受當(dāng)年革命先輩英勇頑強(qiáng)、不怕犧牲的革命精神。此次活動(dòng)，讓大家心靈受到一次深刻洗禮，
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廣大。用心助廉承諾。黨員干部及家屬第一時(shí)間簽訂《家庭助廉承諾書》，表示會(huì)充分發(fā)揮親情監(jiān)督預(yù)防作用，常吹家庭“廉潔風(fēng)”，自覺抵制各種腐敗誘惑，牢固
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;分公司）用心用情，確保基礎(chǔ)服務(wù)“精細(xì)化”。工作人員加大實(shí)地走訪力度，通過開展零售客戶滿意度調(diào)查、卷煙消費(fèi)狀況調(diào)查等調(diào)研工作，全面了解并掌握客戶
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，對(duì)申請(qǐng)人面對(duì)面用心宣傳解讀相關(guān)政策及注意事項(xiàng)，手把手悉心指導(dǎo)需要變更或整改事項(xiàng)，充分保障申請(qǐng)人盡早順利持證經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升辦事群眾滿意度和幸福感。
