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，我們零售客戶該如何做到有備無患，決勝終端呢？來看看江蘇省淮安市的幾位客戶經(jīng)理，聽聽他們怎么說。
客戶經(jīng)理：劉亮
觀點
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、進位爭先的壓力?！? 四川煙葉競爭力較強，工業(yè)認同度較高，發(fā)展后勁很足，但誰來種煙、在哪種煙、怎么種煙等問題在新形勢下更加突出。在市場管控上，
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，隨時都會有預(yù)料之外的情形出現(xiàn)，比如：遇上客戶電腦配置達不到要求怎么辦？客戶使用中電腦中毒或系統(tǒng)癱瘓怎么辦？零售戶店面展示如何體現(xiàn)特色
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環(huán)境管理上跟上，烤煙、打煙的時侯在請幾個小工，10畝地的煙，烤房也剛好供得上，這樣應(yīng)該是沒問題吧。” “那要不得，那怎么要得
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，如現(xiàn)在的住房沒有以往的寬敞，農(nóng)資連擺放的地方都沒有，怎么辦？零售客戶許明友就看準(zhǔn)了這個特殊的經(jīng)營事項做起了文章。他先和郵政聯(lián)系，利用
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;消費者不可能來者不拒，將不得不直面不定項選擇難題?！m然選項總數(shù)驚人，但是他們能消化的數(shù)量，相當(dāng)有限。
打開局面的稀缺化策略
怎么讓消費者一眼
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;國外卷煙對中國巨大的卷煙消費市場早已虎視眈眈……！我們該怎么辦？是等待……還是尋求突變早做準(zhǔn)備，答案是肯定的，那就是做強做大國煙品牌，
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再訂，就會積壓資金的。周老板一看還有這么多的卷煙，連聲說，怎么辦，怎么辦？家里還有這么多，我剛才又訂了10條呢
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了節(jié)日銷售量大，而顧客的滿意度卻不高這一現(xiàn)象。逢年過節(jié)的錢算是給你賺著了，但一年中的節(jié)日就那么幾個，平時怎么辦？有的顧客是經(jīng)常上門的老顧客
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80元，怎么已裝進包裝盒就漲了這么多？這位顧客感覺自己上了當(dāng)，于是就找超市理論。爭吵聲吸引了眾多的顧客，大家紛紛指責(zé)超市有欺詐行為，
