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務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。有些店老板對顧客冷眼相對、不理不睬，甚至為了一點小事而對顧客惡語相加，這些都是生意上的大忌，千萬不可隨性而為。在淡季經(jīng)營中，我們一定要重視
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大量地備貨，目的就是防止在銷售高峰出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象，零售戶最怕的就是香煙斷貨，不僅會影響到自己的生意，而且還會影響零售戶的心情，從而
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從我們店里流入到消費者手中。平心而論，我們從心底還要感謝這些“職業(yè)打假人”，他們正在為我們零售商，關(guān)上發(fā)生“災(zāi)難性損失”的大門；保證了我們的生意
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;資金周轉(zhuǎn)壓力很大”。
二是高檔煙訂貨量下降。嚴(yán)禁公款購買卷煙以后，高檔卷煙銷量明顯下降。以縣城李香香客戶為例，以前好幾個單位在她那里拿煙，她的生意很好
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卷煙經(jīng)營而言，開在社區(qū)的小店，多是“熟人”生意，推介新品卷煙會比較容易些。只要經(jīng)營得當(dāng)，根據(jù)自己的資金狀況，適當(dāng)豐富產(chǎn)品品類
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）等等，讓老顧客感受到我們的溫暖和情誼。我這樣做，既不得罪新顧客，又安撫了老顧客，新老顧客皆滿意，顧客盈門生意旺。
“把
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，有效地促進生意發(fā)展。
（4）在學(xué)習(xí)成長。
劉偉說，零售戶要善于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷成長，不斷提高，
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，努力實現(xiàn)卷煙營銷從“推銷”向“拉銷”轉(zhuǎn)變。
以維護零售客戶的利潤為核心，強化增值服務(wù)，構(gòu)建新型客我關(guān)系
零售客戶開店做生意，投入了人力、物力
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，也只能從主觀方面找原因，克服一切困難，確保送貨到位。就是有特殊情況也得提前電話告知客戶，以便及時補送。貨送不到位了，客戶的生意定會
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們提供椅子，讓他們交流。很多人都不理解為什么我們的生意好，其實就是由于我的這個愛好。我的愛好吸引了人，提升了超市的人氣，從而為我增加了收入。這
