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是一種與時(shí)俱進(jìn)的體現(xiàn),也是迎合顧客心理的一個(gè)好舉措。如今的顧客要求越來(lái)越高,他們不滿足于商品的貨真價(jià)實(shí),還追求超市環(huán)境的溫馨與舒適,所以客戶經(jīng)理必須
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力所能及的事,我都盡量滿足他們的要求,盡自己最大能力幫助他。
在一般零售戶心中,最忌諱的就是早上生意未開(kāi)張時(shí)遇到討價(jià)還價(jià)的顧客。一旦遇到這種情況
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今社會(huì),顧客的要求越來(lái)越高,而店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。面對(duì)這種情況,要想留住顧客,那么就必須做到對(duì)顧客熱心、熱情。
首先,是
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;他們終于有了轉(zhuǎn)變。按照客戶經(jīng)理的要求對(duì)店鋪進(jìn)行了重新的整理,同時(shí)還更換了新的柜臺(tái)。因?yàn)槟欠N過(guò)時(shí)的柜臺(tái)已經(jīng)不被認(rèn)可,那樣的柜臺(tái)無(wú)形中就將店主與零售戶之間拉開(kāi)了距離。
而如今
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的員工。公示在這里,大家都看得到,形成比學(xué)趕超的氛圍?!? 精益管理要求如此精細(xì)嚴(yán)格,精細(xì)到了每條分揀線的耗電量,嚴(yán)格到了每一輛叉車(chē)必須放在指定
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,以此來(lái)刺激顧客,從而達(dá)到推廣的目的。有一位零售戶按照客戶經(jīng)理的要求,將某一種新品牌作為贈(zèng)品送給顧客。顧客非常高興,并且還會(huì)喜歡上這種煙。某一個(gè)
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經(jīng)驗(yàn)辦事,而不能夠細(xì)致認(rèn)真。這種經(jīng)驗(yàn)注意是很危險(xiǎn)的,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的工作很復(fù)雜,涉及的面也比較廣,這要求客戶經(jīng)理一定要細(xì)心謹(jǐn)慎,對(duì)待
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;滿足客戶需求,對(duì)客戶經(jīng)理也提出了更高的要求。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,由于每個(gè)人的喜好不同,零售客戶對(duì)品牌、服務(wù)需求也會(huì)產(chǎn)生很大的差異,如果客戶經(jīng)理為客戶
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,兩個(gè)月后,他的超市終于有了起色,因?yàn)樗凑湛蛻艚?jīng)理的要求去做。香煙銷(xiāo)售提升了檔次,客戶經(jīng)理應(yīng)該讓這種指導(dǎo)性變成財(cái)富,讓零售戶真正地感受到自己
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什么,就投放什么
我認(rèn)為,不管是做營(yíng)銷(xiāo)還是做服務(wù),還是做品牌,最基本的要求是要遵循市場(chǎng)的需求規(guī)律,應(yīng)該做到市場(chǎng)需要什么品牌的卷煙