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，這種話千萬不要講；再比如，顧客有送貨的要求，你要愉快接受。許多情況下，只要顧客堅持，商家不管愿不愿意都要送，
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;一看是假的。我找批發(fā)商要求退貨，批發(fā)商拒不承認是他賣給我的卷煙，當時自己就是個小本生意，批發(fā)商也沒有把咱看在眼里，讓我的小本生意受到了損失
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同樣要求，并且，他們開出的價格也非常高。我在和老家聯(lián)系后，這個問題也迎刃而解，每天凌晨從我老家開往市區(qū)的第一班車，他們都我捎帶
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的大市場。因此，這就要求我們必須要做好農(nóng)村市場的專賣管理工作。
（一）擴大網(wǎng)絡(luò)——確保農(nóng)村市場的占有率
農(nóng)村市場消費檔次盡管不高，但需求量
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，大體分為：放假提醒、安全備貨和突發(fā)性的服務(wù)需求三類。
首先做好放假的提醒工作。五一節(jié)咱們煙草公司根據(jù)國家要求會放假休息，放假勢必影響零售客戶的卷煙訂貨
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合理地安排好市場檢查和走訪時間，旺季時間緊、任務(wù)重，要把時間給利用好，一方面要求質(zhì)量，也就是到戶的服務(wù)質(zhì)量；一方面要延長作息時間
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，就是目前國家局推廣的APCD工作法。要求專賣人員“帶著問題上市場”，重視問題的收集與分析，依據(jù)分析制定市場檢查計劃，突出有的放矢，提升市場
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，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作，按照自己的工作職能職責嚴格要求自己，盡心
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，肩上有擔子，切實抓好安全生產(chǎn)工作。要落實好安全生產(chǎn)監(jiān)管責任，相關(guān)職能部門要切實監(jiān)管多元化企業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患，要求多元化企業(yè)及時進行
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操作或者是卷煙儲備，這類培訓，主要集中在流程的操作上，要求培訓人員結(jié)合新增客戶的特點，采取特定的培訓方式，有針對性地選擇培訓內(nèi)容
