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,通過展出版面,散發(fā)宣傳活頁,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報電話及卷煙打假成果,進一步增強商戶的守法經(jīng)營意識和消費者的維權(quán)防范意識
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三級巡查和市場監(jiān)管員工作規(guī)范的要求,積極開展卷煙市場日常檢查,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和12313舉報電話,督促指導(dǎo)商戶守法經(jīng)營。
二是加強卷煙打假。組織
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疏結(jié)合的辦法,加強對無證經(jīng)營零售戶的監(jiān)管。
六是加強專賣法律法規(guī)宣傳。充分利用線路走訪、市場檢查等契機,大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識和“12313”卷煙打假舉報投訴電話
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監(jiān)管手段求“新”。改變傳統(tǒng)市場監(jiān)管方式,建立重點違法戶檔案,完善定期巡查制度,使監(jiān)管對象分類、監(jiān)管目標明晰、監(jiān)管重點突出。同時,建立12313
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,牢固樹立“用心經(jīng)營,用愛服務(wù)”意識,創(chuàng)新服務(wù)手段,拓展服務(wù)空間,充分利用“12313”和“800”免費服務(wù)平臺、依托卷煙零售終端服務(wù)
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;大姐,我來給您示范一下怎樣撥打12313……”榮昌縣局執(zhí)法人員熱情地接待前來咨詢的群眾,耐心地為他們詳細解答。
為確保宣傳工作落實到位,該局除制作宣傳展板
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,可以及時撥打煙草投訴電話:12313,稽查人員會在第一時間趕到現(xiàn)場處理。
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市場監(jiān)管水平。完善“321”市場監(jiān)管模式,加大“12313”舉報電話宣傳力度,全面推行客戶分類動態(tài)管理,充分發(fā)揮與公安、工商、交通等部門協(xié)作機制作用,
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調(diào)包、詐騙等防范經(jīng)驗和處置方法的宣傳介紹,增強了零售戶和消費者的安全防范意識。四是加強對輕微違法違規(guī)客戶的痕跡化管理,并積極發(fā)展市場信息員、利用“12313”舉報投訴電話
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重點宣傳,通過宣傳煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報電話、假冒卷煙識別辦法、現(xiàn)場受理消費者舉報投訴等,提高消費者權(quán)益保護意識,有效促進消費者知法、守法、懂法