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，降低運營成本，增強顧客需求對應能力的理解與認識。但是，很多企業(yè)家、企業(yè)仍將IT科技作為“只求所有，不求所用”粉飾經(jīng)營的花瓶，只有
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，觀察它的旅行過程，看著它如何從一個人的辦公桌，到達另一個人的辦公桌，你也許才能真正理解什么是“關(guān)系”，也就知道這種“關(guān)系”是如何建立、伸展
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新形勢下煙草行業(yè)的思想政治工作，不但是時代的要求，也是市場經(jīng)濟條件下煙草行業(yè)的發(fā)展需要。要在深刻認識，科學理解，充分發(fā)揮思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時
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的效益、更好的環(huán)境。下面，筆者結(jié)合工作實際，談談在實際工作中如何真正做到“把客戶放在心上”、為零售客戶提供更優(yōu)的服務、更高的效益、更好的環(huán)境。
一、要深刻理解為零售戶提供
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經(jīng)理陳建明介紹，“嘗到‘甜頭’的零售客戶從原來的不理解、發(fā)牢騷，轉(zhuǎn)變?yōu)槿χС治覀兊臓I銷工作。”
“以前訂貨，心里沒數(shù)，不是‘漲庫’就是脫銷
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的危害和二手煙對其他人的危害；不吸煙者則沒有理解到二手煙對自己的危害，沒有捍衛(wèi)免受煙害的意識。
再其次，各級政府沒有將控制煙草危害的工作納入當?shù)刂匾h事日程
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甩賣。這樣大大打擊了零售客戶對重點品牌培育的積極性。對于這樣的客戶，我耐心說服，直到客戶理解低價銷售卷煙的危害，共同維護價格利益，同時引導客戶任何
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案”新技術(shù)，剛開始很多煙技員由于還沒有全面掌握煙葉烘烤原理，造成對該技術(shù)的理解、掌握不夠，在烘烤實踐中不敢嘗試，也不敢指導煙農(nóng)，給
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也是正常社交的一部分，應該可以理解。
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，煙草消費者總是正確的，應成為煙草產(chǎn)業(yè)對消費者公眾的原則。
消費者公眾概括了四項基本權(quán)利，即安全、知曉、陳述和選擇，引導消費者認識、理解
