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,注重監(jiān)控,主動出擊并適時(shí)收網(wǎng),不斷提高打假破網(wǎng)工作質(zhì)量。
三是加強(qiáng)專銷結(jié)合水平。深入落實(shí)“四步走”工作法,充分發(fā)揮專銷結(jié)合整體優(yōu)勢
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。二是牢固樹立服務(wù)意識,積極探索服務(wù)轉(zhuǎn)型,研究新的服務(wù)方式和策略。進(jìn)一步加強(qiáng)工作法的實(shí)操作用,結(jié)合當(dāng)前銷售實(shí)際,理清客戶經(jīng)理實(shí)際工作流程和內(nèi)容
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持續(xù)抓好市場監(jiān)管,運(yùn)用APCD工作法,重點(diǎn)監(jiān)管轄區(qū)卷煙非法經(jīng)營大戶和物流快遞業(yè),提升市場監(jiān)管效率;
持續(xù)夯實(shí)管理基礎(chǔ),堅(jiān)持
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當(dāng)前工作任務(wù),有針對性地定期開展專題學(xué)習(xí)培訓(xùn),對精益工具進(jìn)行普及性培訓(xùn),同時(shí)按照“543”工作法積極營造精益管理氛圍;
二是強(qiáng)化精益管理
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,起到互教互學(xué)、貼近實(shí)戰(zhàn)的作用,提升培訓(xùn)質(zhì)效。
四是在優(yōu)化培訓(xùn)方式上求提高。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了執(zhí)法文書制作、APCD工作法及應(yīng)用案例、EXCEL培訓(xùn)、二維碼管理平臺操作、技能鑒定
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,及時(shí)了解市場狀況,分析違法經(jīng)營動態(tài),收集涉煙違法線索,為精確打擊提供有效情報(bào)。
三是強(qiáng)化監(jiān)控。運(yùn)用“APCD”工作法,采取錯
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力度。及時(shí)把握轄區(qū)市場動態(tài)和零售客戶停、歇業(yè)情況,加大對卷煙零售客戶基礎(chǔ)信息的實(shí)地核查力度,切實(shí)規(guī)范證件管理?! ∪羌訌?qiáng)精益專賣管理。充分發(fā)揮“APCD”工作法的優(yōu)勢
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加強(qiáng)“APCD”工作法實(shí)踐,加強(qiáng)日常監(jiān)管排查。關(guān)注近期卷煙銷售有明顯異常的零售戶,通過預(yù)警分析,對轄區(qū)銷售假煙、走私卷煙、無證經(jīng)營等情況進(jìn)行全面調(diào)查摸底
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;預(yù)防訂單出錯等異常情況發(fā)生。
三是完善績效考核機(jī)制。以認(rèn)真落實(shí)“135”工作法為重點(diǎn),加大對客戶經(jīng)理服務(wù)能力、客戶滿意度、品牌培育成效等軟實(shí)力的考核力度,使考核內(nèi)容由銷售
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作為主要任務(wù),通過梳理和完善崗位職責(zé)、推行“APCD”工作法、制定和落實(shí)以凈化率為主要內(nèi)容的考核辦法,實(shí)現(xiàn)權(quán)限法定化、責(zé)任明確化、程序公開化、行為公開化,提升監(jiān)管水平和效率