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為進(jìn)一步提升新入網(wǎng)客戶的盈利水平和滿意度,近日,江西東鄉(xiāng)煙草“三個(gè)多一點(diǎn)”開展新入網(wǎng)客戶的指導(dǎo)工作。一、精心指導(dǎo)多一點(diǎn)。為客戶提供卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、店面形象提升
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;確保服務(wù)不走樣、不變形。二是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)到位,助力快速入門。從市場(chǎng)需求調(diào)研入手,結(jié)合新入網(wǎng)客戶店面地理位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等特點(diǎn),幫助零售客戶精準(zhǔn)分析市場(chǎng),
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。積極開展客戶培訓(xùn),加強(qiáng)客戶拜訪,重點(diǎn)從店面形象、經(jīng)營(yíng)設(shè)施、終端陳列、明碼實(shí)價(jià)等方面入手,指導(dǎo)并幫助零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,增強(qiáng)現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)
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差異,關(guān)注消費(fèi)群體變化,突出線上精準(zhǔn)指導(dǎo),向客戶傳授經(jīng)營(yíng)技巧。三是堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境幫助客戶。用心幫助零售客戶重新規(guī)劃店面布局,塑造煥然一新的店鋪形象
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程。從室內(nèi)檢查到市場(chǎng)走訪,室內(nèi)查看痕跡化資料,市場(chǎng)查看客戶店面形象、核對(duì)掃碼率、了解政策知曉情況等,檢查深度貫穿營(yíng)銷基礎(chǔ)工作全流程。
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近日,河南省沈丘縣煙草專賣局采取三個(gè)注重新入網(wǎng)客戶的服務(wù)工作。一是注重信息維護(hù)工作。及時(shí)在卷煙零售客戶管理系統(tǒng)中維護(hù)好客戶業(yè)態(tài)、店面大小、地理位置、周圍消費(fèi)環(huán)境等信息,并
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、穩(wěn)定價(jià)格、規(guī)范市場(chǎng)”的作用,統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、形成合力,引導(dǎo)小組成員維護(hù)價(jià)格、誠(chéng)信守法。二是推進(jìn)終端建設(shè)工作。加強(qiáng)終端客戶的店面形象、卷煙陳列、系統(tǒng)操作等服務(wù),
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煙草專賣局將持續(xù)開展終端示范點(diǎn)、便民店建設(shè),以點(diǎn)擴(kuò)面帶動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)和店面形象打造,進(jìn)一步提升基層黨組織為群眾服務(wù)水平和辦實(shí)事能力。
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魯山縣瓦屋鄉(xiāng)婁子河村億家歡超市老板范起蘭高興地說道。門店形象“大變身”“俺家店本身就在村里,改造以前的店面可以說是門頭毫無特色,店內(nèi)擺放雜亂,店里生意也不咋好
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“新裝”,如今店內(nèi)環(huán)境整潔明亮、商品陳列美觀有序,貨柜貨架顏色統(tǒng)一,還設(shè)置了便民服務(wù)區(qū)。胖哥超市便民服務(wù)區(qū)一角“根據(jù)客戶店面形象、經(jīng)營(yíng)能力及周邊環(huán)境特點(diǎn)