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人員素質(zhì)，全面推進(jìn)“135”工作法的深入運(yùn)行，熟練運(yùn)用“135”工作法，加強(qiáng)品牌培育，確保建功立業(yè)活動和優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建取得實(shí)效。
會上，督查
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提供個性化服務(wù)，抓好品牌培育、卷煙銷售；要建立聽取消費(fèi)者意見的機(jī)制和與顧客互動的機(jī)制，完善與貿(mào)易中心的聯(lián)動機(jī)制；要抓好信息化工作，
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交流一些在日常經(jīng)營中的心得，同時，積極為協(xié)會零售終端建設(shè)和品牌培育等工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出一些合理化建議。
此次觀摩學(xué)習(xí)活動使零售客戶學(xué)到了一些先進(jìn)的經(jīng)營理念
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市場營銷、品牌培育、客戶服務(wù)工作；評估以上級、下級、客戶、自我評估相結(jié)合的方式開展；改進(jìn)業(yè)務(wù)績效與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。每個環(huán)節(jié)都建立流程進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范推進(jìn)與指引執(zhí)行。
135工作法
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，促進(jìn)卷煙品牌培育上水平；結(jié)合卷煙零售終端建設(shè)需要，努力夯實(shí)網(wǎng)建工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營，強(qiáng)化客戶服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)理念
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的多寡還不能主導(dǎo)消費(fèi)者最終的購買意愿，這樣的市場基礎(chǔ)直接傳導(dǎo)并影響到商業(yè)企業(yè)的品牌培育行為，最終表現(xiàn)為以下幾個方面：
1.缺乏積極性。評價商業(yè)企業(yè)培育低
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發(fā)展規(guī)劃，與卷煙工業(yè)企業(yè)銜接年度貨源，合理確定品牌培育目標(biāo)，實(shí)施重點(diǎn)骨干品牌精準(zhǔn)營銷，花大力氣培育全國性大品牌和知名品牌；以基地單元建設(shè)
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考核結(jié)果全面融入到崗位績效管理與考核辦法之中。把隊(duì)伍素質(zhì)提升作為重點(diǎn)，專賣人員確?！叭臅甭蔬_(dá)到100%。卷煙銷售人員要圍繞品牌培育和結(jié)構(gòu)提升工作進(jìn)行組織培訓(xùn)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員業(yè)務(wù)、素質(zhì)
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，加大品牌培育力度，努力增加有效供給，確保全年卷煙銷售各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。四是強(qiáng)抓當(dāng)前專賣管理工作。深入開展以打擊假冒偽劣卷煙，嚴(yán)查串碼煙、禮品煙
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，省外銷區(qū)15.03萬箱。主要物耗指標(biāo)達(dá)到全省平均先進(jìn)水平。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。2011年重點(diǎn)做好如下工作：一是提升品牌培育能力，確保銷售目標(biāo)任務(wù)完成。二是
