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心理實(shí)施詐騙。因此零售戶首先要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，在零售中要做到依法經(jīng)營(yíng)，力戒粗心和貪心，特別是不能貪一時(shí)之私利而導(dǎo)致大禍。同時(shí)零售戶還要善于觀察顧客的言行
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律和制度規(guī)范言行舉止，養(yǎng)成尊法守學(xué)、法法用法的法治信仰和習(xí)慣，做到所言所行依法依規(guī)，切實(shí)維護(hù)煙草專(zhuān)賣(mài)法尊嚴(yán)，形成崇尚法律、敬畏法律、弘揚(yáng)法律、遵守
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的言行舉止落落大方，為人熱情，說(shuō)話富有吸引力，那么一定會(huì)受到客戶的歡迎和支持。相反，一個(gè)做事馬虎隨便，拖拖拉拉，
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;并用其指導(dǎo)工作實(shí)踐，規(guī)范自身言行，做踐行企業(yè)法治文化理念的領(lǐng)頭人。建立一支企業(yè)法治文化全員參與的隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，明確部門(mén)及個(gè)人在建設(shè)中的主體責(zé)任。特別要廣泛發(fā)動(dòng)
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會(huì)因?yàn)榕侣闊?、怕費(fèi)事，會(huì)有一些理由來(lái)搪塞零售客戶，造成他們對(duì)行業(yè)不滿，進(jìn)而發(fā)展到“反宣傳”，由于這類(lèi)客戶接觸面廣，他們的言行對(duì)行業(yè)
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，通過(guò)嚴(yán)格個(gè)人言行舉止影響廣大員工，形成良好的組織威信和領(lǐng)導(dǎo)威信。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，全面提升內(nèi)管意識(shí)
（一）加大派駐辦、派駐
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他們的言行舉止和文明禮儀，要求她們把顧客當(dāng)“上帝”看待，做到笑臉相迎，語(yǔ)氣和藹，百問(wèn)不厭，不得擺架子、耍脾氣、推諉扯皮
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言行一致。
大約兩個(gè)多月的時(shí)間，還別說(shuō)，供應(yīng)商經(jīng)常來(lái)店里回訪，主要是面包銷(xiāo)售情況，對(duì)接近保質(zhì)期的面包勸我下架返回廠家，廠家會(huì)重新送來(lái)
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;更要言行合一，積極踐行，不能一邊向消費(fèi)者大講特講控?zé)煛⒔麩?、戒煙的好?#xff0c;自己卻叼著高級(jí)香煙過(guò)把癮。如此宣傳形象，群眾怎么能相信呢？
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，要多注意客戶的言行舉止，發(fā)現(xiàn)了“苗頭”，要立即抓好這個(gè)機(jī)會(huì)，讓客戶的潛在意識(shí)變成現(xiàn)實(shí)行為。
另外，還有一種零售客戶，他們
