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、信息管理體系，進(jìn)一步完善體制機(jī)制建設(shè)，明確工作思路，規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立良好的營(yíng)銷工作模式。
明確三大任務(wù)，即
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”手機(jī)網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請(qǐng)中國(guó)移動(dòng)定西分公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員，通過(guò)視頻及PPT等形式為營(yíng)銷部9名客戶經(jīng)理形象、具體地講解了手機(jī)網(wǎng)上訂貨的流程以及訂貨相關(guān)注意事項(xiàng)。
區(qū)局
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示范店維護(hù)工作項(xiàng)目，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目、流程、要求，組織客戶經(jīng)理對(duì)示范店實(shí)施個(gè)性化分析與指導(dǎo)服務(wù)，改善客戶陳列經(jīng)營(yíng)方式，提高零售客戶服務(wù)消費(fèi)者的能力
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;耐心向客戶講解知識(shí)競(jìng)賽的主要內(nèi)容以及評(píng)獎(jiǎng)細(xì)節(jié)。三是細(xì)心指導(dǎo)。實(shí)地向零售客戶演示參與知識(shí)競(jìng)賽的操作流程，指導(dǎo)零售客戶參照知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)題庫(kù)進(jìn)行答題。四是及時(shí)跟進(jìn)。利用“新商盟”網(wǎng)上訂貨平臺(tái)
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;“四嚴(yán)禁、四不許”工作紀(jì)律和“抓質(zhì)量、促規(guī)范、強(qiáng)服務(wù)、提水平”的部署要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，周密做好工作方案，以提高純度和規(guī)范收購(gòu)流程為重點(diǎn)，
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。
此次培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞“煙銷通”等手機(jī)網(wǎng)上訂貨技巧及流程開展，由移動(dòng)培訓(xùn)人員就手機(jī)網(wǎng)上訂貨進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視頻培訓(xùn)指導(dǎo)，直觀、生動(dòng)地向全體職工介紹了手機(jī)網(wǎng)上訂貨操作。在培訓(xùn)中
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。以“每日一題、每周一講、每月一考”為依托，行紀(jì)行規(guī)、內(nèi)控制度、典型案例等基本學(xué)識(shí)和基本技能在廣度、深度和精度上下功夫，市場(chǎng)監(jiān)管工作的重點(diǎn)、流程、依據(jù)等貫穿在日常業(yè)務(wù)
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，使信息宣傳工作規(guī)范化、具體化、流程化；
三是加大考核力，度制定獎(jiǎng)懲制度，每季度通報(bào)部門信息采用情況，并將信息采用完成情況納入部門
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防范。結(jié)合單位實(shí)際，我局制定了財(cái)務(wù)工作、人事管理、物資采購(gòu)、行政許可、行政執(zhí)法、貨源分配等工作流程圖，確立了三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
四是完善機(jī)制，確保實(shí)效
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在做好新品推介的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品牌動(dòng)銷、庫(kù)存結(jié)構(gòu)等內(nèi)容進(jìn)行信息采集，結(jié)合135工作法，進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作流程，提高服務(wù)水平
