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;開展工作調(diào)研。
調(diào)研中，張永軍走訪了當(dāng)?shù)鼐頍熈闶劭蛻?#xff0c;詳細(xì)了解客戶卷煙價(jià)格、庫存、動(dòng)銷、獲利情況。之后，親切看望了正在工作中的城關(guān)客戶服務(wù)部、客服中心
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，切實(shí)防范卷煙非法流通。
四是狠抓部門協(xié)同配合。積極發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，加強(qiáng)營銷、專賣、內(nèi)管、客服等部門之間的協(xié)同配合，嚴(yán)格落實(shí)專銷例會(huì)和“網(wǎng)格化”管理模式
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，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為好評、中評和差評；同時(shí)，煙葉科、客服科、內(nèi)管組和煙站組成聯(lián)合檢查組，采取定期、不定期電話訪問煙農(nóng)的形式對煙技員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，
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;進(jìn)一步增強(qiáng)卷煙營銷工作的針對性和有效性，深化客我關(guān)系，提升客戶滿意度。
明確調(diào)查對象。荊州市局（公司）營銷中心客服部經(jīng)與專賣辦充分溝通
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事前干預(yù)、事中跟進(jìn)、事后監(jiān)督，要充分利用好二次分配貨源，突出卷煙銷售刺激作用，拉大市場空間。
五是拓寬戰(zhàn)線。客服部要做好金圣系列幾大新品卷煙的培育工作
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，對可能發(fā)生卷煙異常流通的卷煙品牌及客戶，及時(shí)提出合理性意見和建議，嚴(yán)防出現(xiàn)卷煙異常流通現(xiàn)象?！? 三是抓內(nèi)部自查自糾，客服中心開展自查
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制度，以此為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作順利開展。
根據(jù)要求，專賣科、卷煙客服部、配送分部基層一線
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煙草在線蘄春消息 近日，湖北蘄春營銷部強(qiáng)打“組合拳”破局當(dāng)前卷煙困局。
一是強(qiáng)力度，抓要點(diǎn)。要求客服部帶頭迅速貫徹領(lǐng)會(huì)市局目標(biāo)意圖，正確研判營銷
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管理工作責(zé)任書，客服科、專賣科、中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人分別作了經(jīng)驗(yàn)交流及表態(tài)發(fā)言。
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，要從“圍繞市場定策略、圍繞品牌抓培育、圍繞庫存強(qiáng)指導(dǎo)、圍繞客戶優(yōu)服務(wù)、圍繞調(diào)查搞研判”等五個(gè)方面破解當(dāng)前銷售困局。
各單位分管領(lǐng)導(dǎo)、客服部主任，市公司營銷中心全體
