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，零售客戶只能被動(dòng)接受。
（二）自律小組活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)形式單一。
自律小組是服務(wù)客戶、品牌培育、學(xué)習(xí)交流、培訓(xùn)客戶的重要平臺(tái)，但目前小組會(huì)議
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的宣傳推廣，相信云產(chǎn)卷煙新品一定能在遼寧市場(chǎng)成功。
沈陽(yáng)市煙草公司、鐵嶺市煙草公司代表表示將加大品牌培育和推廣力度，在創(chuàng)新培育模式上下功夫、在強(qiáng)化品牌培育措施上下
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的問(wèn)題。一般說(shuō)來(lái)，品牌培育時(shí)是客戶經(jīng)理卷煙營(yíng)銷工作的一個(gè)重要方面?？蛻艚?jīng)理只有對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)有充足的調(diào)研考察，對(duì)客戶需求有準(zhǔn)確的了解，才能科學(xué)的把握和精準(zhǔn)的策劃
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和品牌培育手段，更多地釋放‘兩統(tǒng)一、兩整合’的改革紅利?！崩钐祜w說(shuō)。
堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，打造感知消費(fèi)的研發(fā)體系。深入把握卷煙消費(fèi)變化趨勢(shì)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)老產(chǎn)品改造
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。通過(guò)提升客戶經(jīng)理對(duì)省產(chǎn)品牌的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)其品牌培育意識(shí)，牢固樹(shù)立圍繞品牌做市場(chǎng)的觀念，著力引導(dǎo)零售客戶加強(qiáng)省產(chǎn)卷煙品牌培育，將省產(chǎn)煙品牌價(jià)值
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品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。
盡心，精準(zhǔn)品牌培育
“許大爺，不是我不給你機(jī)會(huì)，農(nóng)村好多小店真的賣不動(dòng)這個(gè)品牌。”
“賣不動(dòng)是我的事情，你
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卷煙零售前言重要位置，可以說(shuō)他們賣煙認(rèn)識(shí)如何，賣煙技巧咋樣，特別是新品推薦能力，真假識(shí)別能力以及品牌培育問(wèn)題的優(yōu)劣，在很大程度上對(duì)
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錯(cuò)失了品牌培育的良機(jī)。
零售客戶張紅牛就是其中的一位。有一次，他兒子在外面打工帶回來(lái)一條細(xì)支煙，看到老張看不慣。小張就反嘰他落伍了，城里現(xiàn)在好多人都抽
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;“以前自己的任務(wù)重啊，每天都背著銷量、結(jié)構(gòu)、品牌培育任務(wù)上路，現(xiàn)在擔(dān)子雖然重但有‘彈性’了?！?
劉鵬所說(shuō)的“彈性”，是指從之前的“硬指標(biāo)”變?yōu)楝F(xiàn)在的“軟考核
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;因此在工作中必須要牢記使命，切不可把為零售戶服務(wù)當(dāng)作負(fù)擔(dān)，而應(yīng)該積極樂(lè)觀地從中尋找樂(lè)趣。這種服務(wù)類型包括做好零售客戶的心理疏導(dǎo)，幫助零售戶進(jìn)行品牌培育和零售指導(dǎo)
